家庭采暖是个技术活

　　近年来家庭采暖在长沙得到了迅猛发展，以品质生活的标志席卷家装市场，越来越多的新房业主在装修时都会考虑安装家庭采暖。但近日有行业人士指出，由于家庭采暖在长沙兴起较晚，采暖公司的实力规模参差不齐、鱼龙混杂，可家庭采暖是技术含量较高的行业，并关乎今后几十年的使用，消费者在做采暖时必须要挑实力公司。

　　消费者委员会等有关部门提醒，找采暖公司一定要找有售后保障的正规公司，这将是关乎家庭采暖今后能否放心的可靠保证。在选择采暖公司时，要注意“三看”：

　　一、看该公司是否有专门的售后服务部门，是否有专人负责售后。

　　二、看仓库是否有足够的产品和配件，以保证能提供及时的售后服务。

　　三、看是否有完善的施工管理档案、售后服务档案，以确保公司内部是否规范、健全。

　　一般符合以上几点的采暖公司，在公司实力和售后服务上更值得信赖，消费者在选择采暖公司时可尽量选择这类型公司。

　　据悉，一套采暖系统一般是由半成品的采暖设备经过系统化的技术设计、施工来实现的，因此采暖系统的售后，不但需要采暖公司对系统组成的每个设备能够维修调试，还要对采暖系统的运行故障能够排除调试，因此对采暖公司的技术实力要求非常高。

　　目前，怡生采暖通过大量的人才储备和技术学习，成立了专门的售后服务部，并配备了多名经验丰富，既熟知设备性能，又了解系统运行维护的售后工程师，率先在湖南采暖行业建立起完善的售后服务体系。

　　消委部门透露，春节期间，消委部门曾接到多起采暖售后投诉，主要集中在采暖系统故障无人受理，采暖公司和厂家互相推诿责任，售后维修不及时等。售后投诉频发，是采暖行业一部分实力不强的公司普遍缺乏足够的售后能力所造成的。