电商价格战“见血” 消费者投诉堆积如山

2013-8-29 15:14| 发布者: ccbuild| 查看: 605| 评论: 0

摘要: 　　即将过去的2012年，无疑是国内各大电商集体爆发的一年，从年中掀起的一波又一波价格战，到年末淘宝收获的1万亿，无不显示着网购正在步入全民普及阶段。与此同时，电商以往在物流、客户体验方面积累的优势也面临 ...

　　即将过去的2012年，无疑是国内各大电商集体爆发的一年，从年中掀起的一波又一波价格战，到年末淘宝收获的1万亿，无不显示着网购正在步入全民普及阶段。与此同时，电商以往在物流、客户体验方面积累的优势也面临空前的考验――投诉激增。对于这样一个快速增长的市场，我们将以年终盘点的方式进行梳理和总结。