今冬供热咱享五个百分百 温度不够不得收费
摘要: 今冬采暖季即将临近，为了让更多用户温暖过冬，实现“不让一家一户挨冻”的目标，全市供热系统从燃煤供应、新建补建供热面积、完善并增加热计量范围等方面，采取了一系列保障措施。23日上午，天津市政府召开了2005年 ...
| 今冬采暖季即将临近，为了让更多用户温暖过冬，实现“不让一家一户挨冻”的目标，全市供热系统从燃煤供应、新建补建供热面积、完善并增加热计量范围等方面，采取了一系列保障措施。23日上午，天津市政府召开了2005年度供热工作动员会，要求全体供热职工搞好今冬供热。会议向全市200多家供热单位提出，今冬供热期间，任何供热单位和个人均不准擅自停热。 五项承诺温暖到家 今冬天津市供热系统将全面贯彻“温暖到家”主题系列活动，实现“五个百分之百”，即设备完好率达到100％、按时供热率达到100％、居民室温合格率达到100％、“供热办主任接待日”上岗率达到100％、供热单位职工培训率达到100％。用户可通过热线电话进行举报和监督。 温度不够不得收费 今冬供热期间，供热单位工作人员可在8时至21时之间为用户入户测温，21时后原则上不再受理测温申请，以免打扰用户休息。测温时应将室内所有的门窗关闭，测温点设在房间对角交叉点，距地面高度1.2米至1.5米范围内，测温员在入户15分钟后开始测温，测温时间不少于10分钟。居民室温低于16℃但高于12℃，客厅温度低于14℃但高于10℃的，收取半费；居室温度低于12℃，客厅温度低于10℃的，不得收费（室外温度低于本市采暖设计最低温度零下9℃时不在此列）。 抢修队伍及时到场 根据“温暖到家”主题系列活动要求，各大供热公司抢修队伍不少于10人；各种维修抢修设备、器材、备品备料，必须定点存放，专人管理。出现抢修事故，维修人员必须在接到维修通知1小时内赶到现场，抢修队伍必须在接到通知后半小时内赶到现场。用户暖气设备滴水、漏水、气堵等一般性维修必须在24小时内完成。锅炉爆管、管网跑水等大型故障必须在3天内排除（不可抗拒因素除外）。 供热人员上门服务 今年各供热单位还将保证所有用户的供热质量、保证所有用户的供热安全、保证走访所有用户单位、保证服务到每家每户。气温发生变化时，工作人员要主动上门服务；节假日举家团聚时，管网末梢可能影响用户供热质量的主要部位时，要主动上门服务；对医院、学校等重点用热单位、对离退休老干部、老同志，以及特困、低保、孤寡伤残行动不便的重点服务对象主动上门服务。与此同时，建立畅通有序高效的供热信访秩序，以利于用户信访渠道畅通，维护供热用户的合法权利。（记者白敏怡）（完）稿源：城市快报 编辑：金鑫 |
