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近日，广州友谊借环市东店“双子百货”全面改造升级之际，举行了“激情亚运，共享友谊”服务亚运誓师大会暨广州友谊亚运形象店开业典礼活动，号召全体员工以高昂的斗志、文明的礼仪和优质的服务迎接来自海内外的友人，力求圆满完成接待亚运宾客的工作，实现双“零”工程总目标。
据悉，双“零”工程，包括“接待服务、商品质量责任零投诉”和“安全生产责任零事故”，力争高标准、零失误地完成亚运服务工作。通过双“零”工程的实施，强调后勤服务好一线，一线服务好顾客的相互影响、相互促进的氛围。
此外还了解到，环市东店北馆将全面升级“礼宾员”服务，服务台、礼宾岗将安排专人，穿着统一、优雅的服装，为顾客提供咨询、导购指引、代召出租车等服务；同时友谊环市东店在市内同行中率先导入“好帮手”亚运志愿服务队、代客泊车、宾客高级形象导购等创新服务举措，切实履行“服务亚运、我最优秀”的坚实承诺。
据悉，友谊环市东店是全市首家推出“代客泊车”服务的百货商场，将在亚运期间，为莅临商店的每位宾客提供管家式贴心购物体验，有需要的宾客可停车到指定区域办理相关手续就能享受到尊贵体验服务。
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