西饼店室内设计和成功案例分析

    从设计角度来讲，我们通常将西饼店的周边环境归纳为以下几种：其一是纯居住环境．即饼店处在一个中心生活区．周围居民为主要消费群其二是纯办公环境，商务区的公司员工为主要消费群；其三是交通枢纽环境，消费群即这些来来往往的流动人口：其四是综合型环境，它同时兼具以上几种环境的特点．消费人群多样化。通过对西饼店周边环境的划分和消费群需求定位的细分．可完善饼店设计装修的思路。

    这种西饼店一般以产品外卖为主，消费者最关注的是产品的种类和价钱，对于店内环境没有太多要求．一般只需干净、整洁、明亮就行。因此，西饼店的功能布局不能太复杂．可考虑取消休闲区的设置．只需增加一些长条小高桌即可。在空间划分上也应尽可能简洁．以能较多容纳顾客为第一要素。西饼店的门头和通道也要与周边环境相协调，特别是灯箱和灯光的亮度不能影响居民居住。

    商务区里的西饼店面对的是公司白领一族，在产品定位上以中高档为主，而环境设计也同样需要赋予它温馨、舒适．雅致、大方的气息。店内的框架结构需要有层次感．空间富于变化，灯光有明暗的分别，主色调的选择也需要具备安神和放松的作用。门头的设计不能太过招摇或突兀．沉稳大气的风格比较适宜。这种西饼店需要强调的是休闲区的设计．它在此时担当了顾客休闲、进餐、聊天等诸多功能，在设计上一定要紧扣“品味”和“舒适”两个主题。

    位于交通枢纽的西饼店则尽可走明快、跳脱的路线。为了吸引匆匆而过的路人，一个具有特色的灯箱和非常醒目的门头是很有必要的。临街展示面也要尽可能大而突出．宽敞的门厅可方便更换频率极高的顾客，店内灯光要非常明亮抢眼．同时，店内的陈设品可以设计得具有极强的广告性。例如，可将店内的主打产品或新推出的产品以海报形式张贴，这些广告在顾客进行消费时可起到很好的引导作用．使其很快做出决定。

    在综合型的周边环境中．西饼店设计有最大的发挥余地，可根据店主的要求、经营的特色、建筑的外观、店铺的空间结构等各方因素综合考虑，对饼店的个性与风格把脉。

    点评：在产品错位的基础上，如果能够选择与竞争品牌区隔开的差异化经营模式，也是一种很好的经营策略。但经营模式的错位往往依赖于店面的实际空间和格局，不能死搬硬套，否则就会作成不伦不类，难以建立起差异化的优势。

    案例：在济南的某繁华路上，原有一家大型饼店，是当地的某知名品牌D的创业总店，10多年来一直占据着师范路区域的老大位置。前年冬天一个叫OX的小品牌在D品牌总店的正对面开张了。开业初期，小店老板的经营

    策略是：你有什么我有什么但价格比你低，因为产品品种的雷同而招来D的强力打压，虽然因为低价也吸引了一部分消费群，但因为大店的促销活动力度较大，使得小店的主力消费群经常因为促销诱惑而游离不定也就难以形成忠诚顾客群；再加上小店被迫跟随大店搞促销，使得成本压力加大，品质相应地也得不到保证，因此陷入了被动状态，但看起来对面的大店并没有短期内歇战的迹象而是想要消灭其于襁褓之中。后来，小店老板开始尝试做自己的低成本系列产品，在保证质量的前提下不再与大店产品雷同，逐渐形成了自己独有的适合低端消费者的产品群，并且慢慢地吸引了一批低消费水平构成的老顾客群体。通过避开与大店的雷同产品和促销敌对，小店逐渐找到了自己的定位，找到了自己的消费群，销售逐渐有了起色，而且因为不再与大店争夺同一消费群而对大店利润伤害极小，所以大店也不再对其实施剿灭行动，客观上赢得了一个相对安全的经营发展环境。

    点评：在弱势品牌店与大品牌店被迫直面竞争时，小品牌应该避开大品牌的主力消费群，通过顾客群的细分，找到适合自己又不伤及对方的消费群定位，从而赢得相对宽松的发展和赢利机会。但引用上述案例并不是告诉小品牌只能选择低利润率低消费能力的顾客群，只要对大品牌的顾客群和产品结构进行缜密的分析，一定能够找到其满足需求的盲点，如果该盲点的市场容量足够，就可以选择进入这个细分市场，其中可能就有高利润高消费的市场机会，从而建立起细分的专家品牌形象。譬如某蛋挞品牌就在某大品牌饼店的附近开了一家专业的蛋挞店，因为专业和专一而形成了市场壁垒，生意很好。

    案例：在山东的某县级城市，有两个实力相当的相邻的大饼店，因为两家成本费用相近产品接近，市场空间较小又难以形成可以盈利的细分市场，所以竞争白热化都没有利润可言甚至发展到人身冲突的地步。其中的A品牌实施的是小城市垄断战略计划，为了去除B品牌这个“眼中钉”同时避免因此耗费过多精力和资源而耽误了大战略的进程，所以A品牌以高于市场的价格收购了B品牌。从此A品牌实现了快速发展，B品牌也拿到了满意的回报，用这笔资金到另一个县城开店去了。不知道B品牌到了另一个市场是否又利用竞争砝码而把店面卖了个好价钱。

    点评：如果市场空间不够大，实力相当产品相似的两个品牌要避免直面开店，除非你有足够的资金往里添，并且有足够的耐性拼到底，否则只能是两败俱伤。即使笑到了最后，也是打了一场没有智慧含量的消耗战。不如把竞争的消耗转变成价值的砝码，通过收购和被收购而实现各自的利益，在某种意义上来说这也是一个双赢的好结局。

    通过上述案例和分析，我们可以简单地做一个总结：

    虽然很多饼店目前面临着门对门的地理竞争，但只要认真分析市场并进行市场细分，还是可以跳出“红海”找到自己的“蓝海市场”的。在品牌拓展的过程中，如果无法避免正面肉搏，那么可以考虑换一种整合的思路，以双赢的原则和平解决可能爆发的资源消耗战。这里特别要提醒的是饼店加盟商：当你加盟别人的品牌时，首先要对准备加盟的品牌和公司有足够深入的了解，包括他们公司是否有足够的烘焙行业经历和经验，是否有稳定专业的团队进行长期服务，是否有技术创新的资源和能力。

    不要轻易相信他们所编撰的品牌背景和辉煌的案例，也不要被他们提供的赢利数字和推算所迷惑，避免他们利用了你隔行如隔山的信息不对称劣势、投资小尝试一下损失也不会大的心理。笔者已经亲眼目睹了太多的加盟失败的案例。

    因为烘焙行业的特点是：劳动密集型产业、产品种类繁多，管理琐碎，而且进入门槛比较低，市场波动巨大，消费者对价格和新鲜程度敏感，技术壁垒几乎难以建立，品牌化发展历史很短，还没有绝对成功的案例和模式可以借鉴，并且大部分企业是老板带领着家族靠机会和辛苦打拼起来的，因此整体管理水平和市场营销的专业化水平还很弱，竞争大多还停留在价格和产品的初级竞争阶段，所以进入这个行业一定要谨慎。