调控政策频变 购房纠纷成消费者维权新焦点

   广州市房地产中介协会副秘书长吴忱介绍，纵观去年受理所有投诉案件，以房贷申请不畅或失败而导致的纠纷案件居多。“这也是房地产调控政策出台后，消费者维权的一个新焦点。”据广州市房地产中介协会相关数据显示，2010年受理的投诉案件总数量为272宗，2011年受理案件总数量为336宗，较前年上升8%。其中，2010年投诉案件调解成功率为32%，2011年案件调解成功率为37%。

调控政策引出新纠 相关法律应尽早修订

    针对目前房地产中介行业存在的买卖交易的纠纷，广州市房地产中介协会会长廖俊平接受采访时表示，除了要进一步加强对房地产中介服务人员的自律管理，规范并提高服务人员执业素质，还需要引导消费者建立科学正确的维权意识。消费者在接受房地产中介服务时，应清楚地认识到自己享有的权益及需要履行的义务。廖俊平提到，自2010年房地产调控政策出台并落实，原有的法律法规已无法适应新的政策变动，致使买卖双方及中介公司在交易过程中产生新的纠纷与矛盾。譬如近两年因银行的房贷收紧，部分买家因房贷申请不畅而产生的买卖纠纷。建议有关部门因根据政策变动而及时修改和完善相关法律条例，从法律层面上切实保障买卖双方及中介公司的合法权益。

法律缺失 买家购房还需“多打听”

    根据现有法律法规规定，中介机构在居间合同中的告知义务，告知内容主要包括房屋的权属、面积、查封抵押情况、租赁情况、使用限制和房屋质量状况等事项。对于卖方来说，是否应将房屋内发生凶杀案的情况告知买方，法律上并无明文规定。

    购房人如何在购房时避免此类事件发生，建议购房人购房时除查看购买房屋本身的情况外，还可以向大楼物业管理公司或邻居了解是否发生过类似事件；同时，购房人也可在合同中与卖方明确约定该物业未发生过相关事件，如卖方有意隐瞒，购房人可依此要求解除合同或者酌减房屋价款、赔偿损失等。双方约定书面条款，以便在发生类似纠纷时有据可依。