高端物业也出问题？

    就在融创中国欢庆上市一周年之际，其旗下位于天津的多个高档项目却集体遭受网友炮轰。

    据网友反映，这些项目出现的物业问题主要体现在停车管理混乱、收费制度质疑、小区内公共设施维护严重不到位等10余项内容。一时间，融创中国的物业管理被推上风口浪尖，其高端物业发展策略也随即遭到质疑。

    津高端物业10余项物业问题待解

    10月16日晚间，一位网友在微博上发言称，作为融创从顺驰转型后的新起点，海逸长洲1、2期与时代奥城以及上谷商业正在被自身物业所摧毁。

    “广大业主无比伤心，物业退化程度让人惊愕，远低于周边小区”。这位自称海逸长洲的业主表示，小区内采取特殊的管理模式，物业经理及负责人常年回避业主，管家及接线人员远超过服务人员，甚至1500多户的社区内只有7位保安负责。此外，垃圾占据南门出口处50天之久，绝大部分小区门安防失效、电梯失修、乱搭乱盖不管、各处混乱，而且社区内唯一的物业中心被出租。

    该业主还表示，目前这个“世界级群岛富人区”正在从物业管理上变成“负人区”。该微博发布后，便有另一位来自天津融创时代奥城的业主回应表示“继续支持孙总，但您一定要关注‘物业管理’的提升，此方面尚不能得到客户的满意！”

    孙宏斌当天即在微博上回应了“霸天圣”的投诉，但仅表示“下周回去一定去”。

    事实上，融创物业的管理弊病并不是今年才迸发出来的，早在去年，海逸长洲的业主们就开始就小区的物业问题多次反映，但收效甚微。有业主向记者提供了一份一年前海逸长洲四期业主的呼吁，在这份“致海逸长洲物业管理方的一封信”的帖子上，业主披露了小区物业的多项问题。小区入口停车堵门无人管理，车进小区后乱停乱放，在收费问题上，让其质疑的是“院内路面上停车不收费，还有人看着；而地下车库却需要巨资买车位，买下后还要每月收80元‘管理费’，那谁会放着不花钱的事不做呢？”另外，一些细节性问题还包括：“管家服务”形同虚设、楼道里卫生打扫不到位、消火栓箱子成了保洁员的储物箱、保安员巡视不到位、楼面设施维修不到位、门控监视系统迟迟不能投入使用、个别一楼业主私圈绿地扩大小院面积等等。

    10月19日下午，记者拨通了海逸长洲物业公司的电话。接电话的工作人员表示，该项目的确存在小区内地上停车不收费，地下自购车位需每月缴纳80元管理费等问题。但该人员表示，80元管理费是“卫生清洁费”。对于业主反映的其他问题，其表示“自己并不清楚，相关领导都在外开会”。

    海逸长洲物业问题暴露出来后，已经有融创在京项目的业主向记者表示，担心同样的问题会发生在自己的小区。据了解，目前融创在京项目有三个，唯一入住的禧福汇国际社区的物业问题也受到业主质疑。