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梁先生刚买的房子，入住不久就出现了房子多处出现裂缝，尤其是在次卧室、顶棚和窗角各有一条横向贯穿的裂缝。更为严重的是，朝北房间窗户漏雨渗水，已经做好的窗套和书柜都已受潮变形。为此，梁先生多次向房产质量监督部门反映，物业公司只对房子做过几次修补，就没有下文了。诸如此类的房屋质量问题已经是屡见不鲜，已经成为消费者购房前和入住后最为担心和关注的问题。
一“户”都不能少
据中国消费者协会公布的数据显示，2002年商品房投诉共17172件，2003年其投诉增至20290件，上升比例为18.16%，2004年的投诉量为20530件，上升的比例则为1.5％。裂缝、渗漏、墙体空、墙皮脱落、门窗密闭性差、变形、房高不够是最为常见的质量问题。由于信息不公开、不对称等原因，在房屋买卖中消费者处于弱势地位，一旦出现问题很被动，问题解决起来也很麻烦。
不久前，记者获悉北京市朝阳区推行一了住宅工程“一户一验”的新举措。朝阳区建委有关负责人对记者说，所谓“一户一验”就是在住宅工程竣工验收前，工程参建单位根据《建筑工程施工质量验收统一标准》及相关规范，把原先对一层或一单元的检验批检查细化为以户为单位进行检验批的预验收，一“户”都不能少。
“一户一验”由对产品负第一责任的建设单位牵头，由施工单位具体实施进行测量，监理单位监督，三方组成一个小组。“验”要具体到每一个房间、每一面墙、每一扇窗……朝阳区建委将住宅项目分为精装修、粗装修两类，并制作统一的表格。项目进行“一户一验”前，要把验收的期限上报朝阳区建委，在这期间建委会突然袭击对验收进行抽查，检查验收过程中各方是否都履行了义务、责任，操作手法是否正确，甚至具体到测量墙面时布点是否正确合适，表格填写是否真实可靠。
最后在竣工验收时，由朝阳区建设工程质量监督站再从汇总表中按一定比例任意随机抽取一定的表格，对抽中的房子实量实测。发现弄虚作假行为，将依据有关法规对责任单位进行处罚并责令整改。
把好质量关
“一户一验”制度是区建委2005年为贯彻《建设工程质量管理条例》，落实建设单位、监理单位、施工单位的质量责任，加强朝阳区住宅工程竣工验收的管理，进一步提高住宅工程质量水平而采取的一项新举措。
由于以前的房屋验收，验的是工程整体的质量和感观效果，竣工时监督站检查内容包括工程整体质量、整个工程的资料以及样板间，无法涉及到每一户，不能保证每一户的质量都合格。“一户一验”不但落实到了每一户而且检查得更细致、认真，每一户都有资料。能很好地督促参建单位履责，保证每一户都能百分之百地符合国家标准。
多方均获益
目前，很多开发商大多是在房子出现了问题，才采取事后处理，并非事前预防，这也是房屋质量出现问题，消费者投诉最多的原因之一。“一户一验”后，如果开发商的房子出现质量问题就会面临整修，这样就会出现延期交付的可能。如出现延期交付，消费者就有权根据相关规定要求开发商赔偿。从这一角度来讲，虽然开发商是被动接受“一户一验”，但却能够督促开发商重视质量。而这对于消费者来说则是最大的受益。
这位负责人介绍，在实践中，很多开发商对“一户一验”还是比较配合的，因为经过一户一验后的项目反修率低，对于物业的后期管理来说就比较容易。质量投拆少的同时，无形之中开发商也将自身品牌优势亮了出去。消费者在拿到钥匙时，同时可以拿到有关房屋的证明和验收的详细资料，可以清楚地知道自己购买的房屋是否符合国家标准，不必再为质量问题担心。
目前此方法只局限于居住建筑中的一个重要组成部分--住宅，工作比较顺畅后，将进一步向宾馆、医院、幼儿园等其他居住住宅推广。这位负责人高兴地说，质量有了保障，消费者放心，自然来朝阳区买房的人就会越来越多，无形之中也将拉动地方经济的发展。
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