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中创物业究竟是个什么样的企业？为何居民如此愤慨？他们为何屡屡用拳头说话？甚至公然出手打伤采访的记者？为何他们在光天化日之下如此凶顽而无人制止？？本报记者深入采访，从今日起连续刊载中创物业调查报告。
中创物业简介中创物业公司前身是北京房屋修建物业管理公司下属石榴园房管站，苏克辛任站长。去年企业进行改制，苏克辛与一部分职工集资66万元（占股55％）、北京房屋修建物业公司出资30万元（占股25％）、北京第一房屋修建工程公司出资24万元（占股20％），于2001年10月注册成立了中创物业管理有限公司，苏任法人代表。中创公司成立后，没有开过一次董事会，公司的经营管理全权由董事长、总经理“一肩挑”的苏克辛负责，而房修物业公司和房修工程公司各出一名代表。
杂费多如牛毛
每月物业所收的多如牛毛的各种杂费成为石榴园小区居民心中的一块沉疴。据了解，承租户每月除了要交“一涨再涨”的房租外，还要交绿化费、卫生费，甚至连一些基本的屋内设施，如防盗门的锁、双层玻璃、厕所的水池、壁柜、顶柜每月还要缴额外的费用。
由于拆迁时和开发商没有任何形式的协议，大多数居民没有得到相应的补偿，现在这么高的房费让他们实在难以接受。
另外一部分业主（商品房住户），他们除了每平米2元的物业费外，每月还要交纳一个说不清楚理由的综合管理费。
家住29号楼的张女士是1998年入住石榴园的，房子是单位分的，入住时中创物业却通知她去交1.5万元所谓的赞助费，还强迫她承认这是自愿交的，物业同时威胁她如不交费就不能入住。为了尽快解决住房问题，张女士妥协了。在物业公司给张女士出具的收费白条上，“赞助费”字样赫然在目。据了解，许多居民在入住时都要交给物业一笔不斐的赞助费。17号楼的李先生向记者展示了几年来物业向他收费时所打的名目众多的白条。
管理形同虚设
在石榴园小区，大多住户家里的墙壁和天花板上都有严重的墙皮脱落现象。21号楼的王先生家从1996年一入住就有这种情况，当时的房管站也找人来修过，可那些工人把墙皮铲掉一大片后就走了，他拿出一把小铲子告诉记者，这还是当年工人留下的，以后就再也没人管过。
楼体外部也有多处存在水泥脱落现象，一位老大妈告诉记者，前几年有一次从楼里走出来，一块很大的水泥就砸在了她身后的地上，“我要是晚走一步，现在肯定就没法跟你说话了！”大妈现在回想起来还心有余悸。
地板漏水情况也不是一家两家，现在住户连地都不敢拖，一拖楼下就漏水，身受其苦的赵先生说：“大家都是邻居，只能相互照顾点，但也不能几年都不拖地吧！”
一位住户告诉记者，前两年有一段时间没有在家住，回来一看，楼上的粪便都漏到自己家的客厅和卧室。找到物业，他们也不管，只好把那些家具扔了，自己找工人重新刷了一遍墙。
小区的居住环境让居民毫无安全感。物业费是按封闭式管理收的，但到目前为止，记者在2区和4区看到小区的门户洞开，人员自由出入。物业公司还将小区的地下室租给外人，造成人员混杂，秩序混乱，一家住户几年来竟丢失了11辆自行车。
物业狠似土匪
据居民们反映，这段时间还经常有一些不明身份的人拎着电棒、木棍半夜三更闯进住户家收费，不给就打人砸东西。更有甚者，他们还往住户家门的锁眼里灌胶，勒逼住户交钱。不久前的一天，他们拎着棍子冲到4区一个老大爷家里，将其推出家门，又把其家门的锁眼里灌上胶，让六十多岁的老大爷有家不能回。
目前，有的住户已准备卖掉自己的住房，因为———“这里不是我们自己的家园。”
苏克辛其人
苏克辛，人称“苏胖子”，中创物业公司总经理。
“流氓、土匪……”在居民眼中，几乎所有形容坏人的字眼都可以用在苏克辛身上。
据说苏克辛在选择下手时只有一个条件——能不能打。“打人对于他们已经习以为常了，这些人一段时间不打人就不舒服。”小区中饱受其流氓队伍拳打脚踢的居民不胜枚举。许多居民向记者反映了被物业毒打的遭遇，有的人还说在中创物业办公室中就私设有公堂，有的居民甚至都不敢接近物业公司。
3月24日下午，苏克辛用拳头杵着本报记者杨威的头说：“又是京华时报！找的就是京华时报！上次就是京华时报曝我们的光，这次你自己送上门来了！你知道吗？你今天回不去了，等着你们头儿来接你吧！”说罢抬手就是一耳光。
尽管小区居民人人在喊“赶走中创”！但记者在小区采访时，许多居民仍然担心：苏克辛平日里在石榴园仗势欺人，背后决不可能没有背景，如果此事不了了之，那么等待居民的将会是变本加厉的欺压。
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