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北京缺乏务实精神
众所周知，深圳开发商来北京所开发的项目入住纠纷相应较少，主要因为他们已经经历过地产市场的过渡期。而北京为何又有如此多的纠纷？北京万科企业有限公司的总经理张力认为，今年北京进入入住的高峰期出现入住纠纷，说明消费者变得越来越成熟了，而我们的开发商刚好相反，在某些方面只热衷于务虚。
目前北京有许多优势，例如媒体优势，对入住纠纷公正报道很多，促进了市场的成熟和开发商的自律。但也有片面报道，主要是对项目的情况缺乏全程了解，形成“追风”。房地产市场进入个购时代，必然会使房产纠纷增加，这是一个必经的阶段，随着相关法规的完善，市场的成熟，买房人和开发商的成熟，纠纷会得到有效的控制。
北京泰跃房地产公司副总经理李宏说：应该看到，随着市场竞争越来越激烈，开发商的意识有了一个大转弯，为了生存，同时也为了形象，主观上采取不良手段的虽越来越少，但管理的专业化水平不高也是事实，在房地产的生产与服务的过程中，需要组合许多资源，如设计资源、建设资源、材料供应资源等等，资源组合的不到位，便会导致大量纠纷。
李宏还认为，虽然具备入住标准，而现在法律的大环境不够完善，有了具体的标准，就可以避免纠纷：即使有了纠纷，如果具备解决纠纷的相应条例，也能妥善解决。如今是个购时代，验收也是针对一个项目，可交易的是某一套房，很难决定一个量化的指标，但验收标准应该细化到每一套房。
上海自律才有市场
上海的地产市场成熟度不及深圳，但优于北京。上海中华企业投资部经理叶黄生在谈到入住纠纷时说，上海的入住纠纷极少，这一方面是因为开发商比较认真，消费者特挑剔，另一方面是交房制度比较完善，交房标准与北京不一样。在上海，房子是不是达到了交房标准还是政府说了算，也不是开发商说了算，而是开发商要领一张表格，把所有的章全给盖完了才具备交房标准。而任何一个环节出了问题，盖章的部门都要承担法律责任，特别是质量检测部门不是从属于政府部门，而是具备法律责任的社会机构，类似于会计师事务所。这样，不具备交房标准的房子肯定不能到达购房者手中。这样就避免了入住纠纷。
上海康城半岛房地产开发有限公司总经理王伟贤认为，上海人特精，开发商的日子不好过。为了减少纠纷，政府的监督力度很大，楼盘广告宣传也很小心。在报道方面，主要更关注开发商，使业主成了一个弱势群体。近来上海开始搞无渗漏水工程，纠纷开始从源头找起，有力的约束了开发商。更主要的要减少业主的期望值，不要太多的承诺，卖房时说少一点，交房时多给一点，平时沟通更多一点，买家和卖家都细心一点，感情就会增加，事情才会好办，这样就会减少矛盾的冲突。如果一旦出现纠纷，尽快以相关的政策为依据，依靠政府的力量妥善解决有关问题。不同时候用心去做，就会顺利入住。
据复地集团股份有限公司总经理助理王宇先生介绍，上个世纪九十年代初，上海的入住纠纷也不少，基本上和北京目前的情况差不多，主要因为层层分包，房屋质量无法得以控制，例如规划随意变更、平面设计的不合理、配套不完善、过多的承诺无法实现、公摊面积不合理等等。随着市场、消费者和开发商的日益成熟，开发商开始自律，一切按市场规律办事。政府部门的宏观调控比较到位，以政策和市场来带动消费。为了减少入住纠纷，开发商小心行事，不但在规划建设上，而且在宣传上，把广告中的承诺写进合同里。目前存在的主要问题是合同文本还不够细化。
深圳成熟市场少纠纷
为什么深圳的入住少纠纷？据深圳房地产资讯有限公司总经理彭远才介绍，在深圳，几年前入住纠纷也不少。近年来，深圳地产市场相对而言比较成熟，老百姓的购房意识也较理性，如果不是人为的原因延期交房，在一个月时间内，消费者也能理解。如果一旦出了问题，开发商首先得站出来，主动与消费者协商，心平气和的给予解释。交房时间推迟太长，按规定，应该以当地的租金数额返回给消费者，作为补偿。
近年来，深圳的入住纠纷很少。如今驱车沿一条地产项目云集的道路行驶，不少正在兴建的小区楼只盖了几层，但小区的花草树木、亭台轩榭已经基本成型。可以想象，等到楼盘完工，这个小区将不再有工程项目存在。在深圳，绝大多数的楼盘均是现房发售，大家都在比实力与品质。而且小区的环境、配套如果达不到要求，房子根本卖不出去。
广州重视“问题楼盘”
广东省房协政策研究室主任王韶认为，前几年，由于房地产开发处于初级阶段，各项政策不配套，加上一些房地产开发商对市场判断失误、不规范操作、盲目开发等原因，致使一些楼盘质量问题比较突出，开发商陷入入住纠纷或法律诉讼。为了解决这些问题，今年3月广东省政府组织召开的“问题楼盘处理工作专题会议”，提出限期解决问题楼盘，入住纠纷就会相应减少。
广州华夏美居投资顾问有限公司总经理汤斌认为，房子也是产品，只要是产品就不可避免地存在问题，关键是对待问题的态度。如果出了问题双方之间沟通不好，产生了不信任，纠纷应运而生。如果会在沟通中产生信任，这对开发商和业主都不无裨益。 |
