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在生态环境的住宅小区中精心装饰赏心悦目的新居,这是新世纪都市人对生活质量的美好憧憬。但家装“不愉快”之事却时有所闻。据悉,市房屋土地管理局物业处和上海市家庭装饰行业协会依据《上海市物业管理条例》及《上海市家庭居室装饰装修管理试行办法》,共同拟定了《家庭装饰小区规范化管理施行办法》,并正在付诸实施。 不久前,家装协会先行对中海馨园、明日新城两个新近交付使用的小区进行了“家装小区化管理”试点。协会和物业双方以维护业主利益,共创美好社区环境为原则,联合建立了质量保障和现场规范施工管理体系,入驻企业联合对物业管理部门作出了规范文明施工行为的承诺。家装协会推荐了被市工商局认定的“重合同、守信用”企业作为首批进驻示范单位,这样业主们不用走出小区门,就能享受品牌装潢公司的规范服务。 负责明日新城物业管理的上海东方金马物业管理公司戴晏林总经理深有体会地说:家装协会的小区化管理试点起点较高,若装潢公司违规操作可直接向协会投诉解决,违规施工现象将得到有效遏制。其次,设计图纸资料须经物业部门同意方能施工,这样可杜绝乱拆建现象;公共设施的维护等纳入现场管理规范中,施工结束后留给物业公司的“后遗症”也将大大减少。 此外,装潢企业进入小区须提供施工人员的身份证等有效证明,由物业部门发放小区出入证,以便于集中管理,也将避免小区内施工人员混杂引发的治安案情。实践证明,通过协会和物业部门共同参与小区施工监管,新建小区物业管理工作取得了令人满意的效果。戴总认为,现行物业管理条例中,对装潢公司施工现场管理没有作出具体规定,而新实施的家装小区化管理“联合办公制”,既弥补了这一领域的管理空白,又将给小区业主带来便捷与安全,必然会受到更多业主的欢迎。 上海市家庭装饰行业协会秘书长忻国梁认为,“小区化管理”相对协会出台的“自律化”、“专业化”管理措施更为具体化,是进一步抓好家装施工现场管理收效最快的办法之一。家装协会和物业部门将共同担负起对小区施工企业实施长效监管的任务。今后一个时期,将在家装“小区化管理”中抓好四个重点: 第一,协会对进入小区的会员单位进行审核,要求具备营业执照、行业会员证书、建筑资质证书,并使用规范合同文本。第二,协会现场接受投诉,当场协调解决,并对违规企业严肃处罚。第三,细化现场施工管理规定,配合物业部门从严禁穿拖鞋等小事管理入手。第四,遵守物业管理条例,要求入驻企业自律化管理,协会专人监管,减轻物业部门的管理压力。“小区化管理”还明确要求装潢施工单位在小区施工现场悬挂铭牌,并注明现场负责人、施工进度表和联系电话等,使行业监督更为公开化。 家装协会已对“中海馨园”和“明日新城”小区的试点工作进行了总结,还将不断总结长效监管的经验,积极与物业管理部门配合协调。市房屋土地管理局物业处的高级工程师曾浙一认为,物业行政管理部门与家装协会共同施行“小区化管理”,有利于物业管理的规范化,彻底治理房屋结构被破坏、公共设施维护困难等“顽症”。据权威人士透露,在两个试点小区成功经验的基础上,有关部门将逐步向全市新建住宅小区推广。毋庸置疑,“小区化管理”必将使家庭装潢的疑难问题迎刃而解,与此同时,住宅小区的物业管理水准也将同步提升。 |