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针对房屋中介市场迅速发展中暴露出来的种种问题，业内人士指出，目前解决这些问题要靠法律法规建设和监管力度的加强，但从长远来看，市场经济意识的培养和信息渠道的畅通是关键。
随着经济的发展、人口的流动，物业的周转量越来越大，周转速度越来越快，特别是国家推广实施房改政策以来，逐渐不再以分配房屋来解决人们的住房问题，更促使房屋中介迅速地发展起来。房屋中介的出现适应了市场发展的要求，促进了房产买卖和租赁市场的活跃。但与此同时，大量出现的欺诈消费者的行为，从一开始就给中介树立了一个不太光彩的形象。
十多年从事房产中介顾问的资深人士、广东华置行房地产顾问有限公司总经理古剑辉认为，造成房屋中介种种弊病的主要原因是物业市场还没有“良好准备”时出现了“急促”的发展。首先，中介从业者本身对房产知识及中介应提供的服务、应该遵守的职业道德认识不足；其次，整个中介行业缺乏统一而有效的监管机制；第三，从消费者方面来说，信息渠道不够畅通。
业内人士普遍认识到，随着市场进一步开放、中国正式加入世贸组织、外资涌入、流动人口增加、北京申奥成功等种种利好因素的带动，房屋市场会更趋兴旺，中介将担任更加重要的角色，所以迫切需要房屋中介市场的健康发展。
从短期来看，古剑辉认为，应该马上着手做的是订立监管法规，开辟投诉渠道。订立完整而统一的法律法规是为了让消费者及中介都能清楚地认识到各自的权利和义务，使他们有法可依，监管部门也可以奖罚分明。开辟投诉渠道是要让消费者知道，当遇到不法中介时应该到哪些部门求助，这可以有效地制约中介的不法行为。
从长远来看，教育和培训才是治本方法。古剑辉说，中介市场的根本问题是从业人员的专业意识和操守不能满足市场和客户所需的服务，解决这个问题要靠积极的教育和培训。（完） |
