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经文化部批准,国务院发展研究中心、国家广播电影电视总局、国家环境保护总局等多家单位,将在全国联合发起“2001年中国企业文化年活动”,旨在通过这项活动,进一步促进我国企业文化建设,展现我国企业发展的崭新形象和优秀文化成果。在这项活动中,房地产行业又怎样借此来打造自己的企业文化,提高自己的文化层次呢? 五种模式可以借鉴 一个行业必须有其发展的不同模式,例如民营经济的发展就有“温州模式”、“苏南模式”和“珠江三角洲模式”等,同样我国的企业文化建设也各具特色。目前主要有以下五种基本模式。第一,青岛海尔集团将企业文化分为三个层次,最表层的是物质文化,即表象的发展速度、产品、服务质量等等;中间层是制度行为文化;最核心层是价值观,即精神文化。第二,北京市企业文化建设协会提出“一本三涵”模式。即“以人为本”,它体现了现代企业文化管理的主旨。 “三涵”是“讲求经营之道”,强调了企业理念与经营战略相结合;“培育企业精神”,涵盖了企业规章制度、企业作风和企业道德的建设内容:“塑造企业形象”,综合了产品形象、服务形象和员工形象等的建设发展要求。第三,广东太阳神集团提出企业的理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统,系统地将企业形象塑造与企业文化建设融为一体,将营销战略提升为企业文化战略的趋势。第四,上海宝钢集团的“用户满意工程”,它以企业理念满意为先导,以产品和服务满意为重点,将企业管理文化与经营文化融为一体。第五,山东黄台火力发电厂的“三维立体”模式。以企业文化为主体,将厂区文化、社区文化和家庭文化三者结合为一体,这种模式具有特殊性,即适用于厂区和社区连为一体的企业。以上五种企业文化建设模式都是根据企业及其环境的特点而创立和发展起来的,各有所长,在我国企业界中也得到了广泛的认同或效法。而房地产企业应该借鉴这些成功企业的企业文化的构建模式,打造自己的企业文化的构建模式。因为房地产企业是一种社会功能很强的产业,它根植于文化、社会、传统、风俗、信念及种种制度中,管理的本质是一种文化。 认识上的误区 时下,许多的房地产企业都热衷于谈论社区文化的建设,其实也是一种企业文化的体现。房地产企业要保持稳定和持续地发展,企业文化的建设、发展和管理具有同等重要的作用。但目前有些企业对企业文化认识上存在一些问题,对它的认识存在片面、机械、僵化的现象,这些误区总体来说有几种情况。一是企业文化楼书化。有的房地产企业认为楼书做得精美,企业的开发理念、企业的文化尽在其中,包括企业内部和传达给业主的,但这一切均有夸大化的趋势,里面难免存在不实和欺骗的成分。二是企业文化口号化。有的企业,走进大门,就会发现从走廊、办公室、到各项目的墙上四处可见形形色色,措词铿锵的标语口号,这本无可非议,但它是否能真实地反映本企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格?能否在全体员工和广大业主中产生共鸣,真正地起到强烈的凝聚力和向心力的作用?恐怕连企业的决策者本身都说不清楚。有人张口就讲“以人为本”,但怎么叫以人为本呢?这是把企业文化空泛化、形式化、口号化的典型现象。三是企业文化的文体化。这主要体现在社区文化的发展方面,有的开发商把社区文化看成是唱歌、跳舞、打球,作为硬性指标来完成,这对业主来说能增进友谊、沟通感情,但这些可能是部分爱好者的事情,不能大众化,产生不了凝聚力,这是社区文化的一种浅化。四是许多房地产企业认为创造优美的企业环境,注重企业外观色彩的统一协调,花草树木的整齐茂盛,衣冠服饰的整洁大方,设备摆放的流线优美,这就是企业文化,殊不知企业文化也需要创新。文化是要有底蕴、有根基的。它需要一批批、一代代的企业家和员工在经营过程中去营造、培养和发展。每个企业都有自己不同的创业和发展的轨迹,从而形成不同的企业文化特色。 品牌的背后是文化 联想集团的老总曾经这样说过:“如果企业是一个房子,那么业务的能力,包括产品能力、营销能力等是屋顶;企业的管理、架构、运作等是墙身;企业的制度、文化、用人机制是基础。”在房地产企业有人言称:“公司要做大,企业文化是基础”。许多大的房地产公司已经意识到这个问题,从经营和产品上开始明白品牌的塑造是做出来的,难怪林少州提倡房地产要搞产品主义,用产品去寻找经营捷径,用文化去完善经营。为了更好的体现企业文化,目前许多公司不仅借助媒体宣传自己的企业文化,还自己编辑出版内部刊物,如万通集团的《万通》、万科的《万客会》、华远的《青年华远》、金地的《金地》、沈阳华新的《华新国际》、广州的奥林匹克花园的《奥园》、北京珠江骏景的《星空》以及许多房地产中介公司如5i5j的《房产时讯》,代理公司如北京信达行的《置业信达行》等等,定期出版这些刊物,不但快速的传输本企业的经营策略和文化理念,而且还可以促进公司内部员工的交流以及公司与同行专家学者的交流。通过这种方式,这些房地产公司不但树立了自己的品牌,在短期内很快成为房地产业界的大“鳄”,用文化站住了脚。 今年许多房地产企业能否通过开展了“企业文化年”的宣传活动,根据自己公司的特点,同时参照同行和其他行业的一些优秀资料以及管理经验,来建立符合自己公司特点的管理准则,还需要一个过程。 一个成功的房地产企业离不开一个成功的有潜力的企业团体,应该努力把物质文化(产品)、制度行为文化(规章制度)和精神文化合三为一,才能真正的用文化打造品牌。 |