日照建委推行服务承诺提高服务水平

　　日照市建委在18个行业窗口单位开展内部行评活动，推行社会服务承诺制度，将服务内容和标准、投诉程序和违诺责任在新闻媒体上向社会发布，公开接受社会监督。为提高服务标准，切实做到便民利民，他们建立了“16098111”公用事业服务热线，一口对外，整体联动。热线各终端单位组建了快速反应的专业抢险队伍，24小时受理市民举报、投诉、求助服务和抢险、抢修，广大市民称其为“建委110”。
　　几年来，各窗口单位以社会服务承诺为载体，不断细化服务内容，拓宽服务范围，规范服务行为，提高服务水平，推动了行业作风建设的深入开展。