|
建设部于今年第三季度印发的《商品住宅装修一次到位实施导则》，对提高住宅装修生产的工业化水平，引导住宅产业现代化快速发展起到了积极促进作用。但全装修住宅的设计如何均衡“共性”与“个性”而让业主接受？如何既选择好的材料又确保价格的可比性和透明度？更重要的是如何让开发商化解“全装修第一责任人”的压力？这些伴随《实施导则》的印发而出现的问题，成为全装修住宅能否顺利推广的因素。
日前，记者采访了上海住康集成住宅科技有限公司总经理王海平先生，对这家以“住宅全装修探索研究、集成式装修模式推广应用”为己任的公司的运作方法了解，试图揭开其提出的“全装修管理服务集成中心”操作模式的奥秘。
建设全装修住宅是整合管理服务的过程
王海平认为，全装修住宅的开发建设，不仅仅是单纯设计和施工建设的过程，更是贯穿、整合各实施环节的管理服务过程。正是在这样的基础上，他们才提出了“全装修管理服务集成中心”的全装修操作模式。
据介绍，所谓“全装修管理服务集成中心”，是把全装修实施过程中的各种优势资源整合，将单一的工作环节进行有效的集成，向开发商提供系统化、一体化、人性化的管理服务体系。以全方位的专业整合能力协助开发商。它从前期的全装修市场定位、建筑设计与装修设计的一体化衔接、方案定型、装修材料和单位的选择，到中期的施工过程监控、全装修住宅销售配合，及后期的验收交接、工程质量保证制度和售后服务实现了全装修住宅与物业的接轨。目前该公司拥有甲级监理资质的监理单位、乙级设计资质的设计单位、二级装饰施工资质的企业各一家，具备了全装修住宅综合性推广服务的企业基础，正在运作5个楼盘的全装修工程。
“全装修管理服务集成中心”通过与开发商的合作，建立一种全装修项目利益共享、风险同担的关系。它针对单个全装修项目而设立，是建立在标准化管理服务体系基础上的个案服务，并最终以点带面，形成一个连锁型的全装修服务网络，以规模化的经营，推动全装修项目的整体实施。
全装修集成模式让多方受益
据住康公司在上海楼市的调查显示，购房者对每平方米售价在3500元以下和10000元以上的全装修住宅容易接受；如果每平方米售价在4000—8000元之间的住宅做了全装修，销售时就可能遭到购房者对装修材料和档次的过多挑剔。因此，他们确定的全装修原则是，装修的价格或档次是可变的，装修的颜色也可以选择，同一个户型的设计至少有两三个方案可供选择。为满足购房者的“个性化”需求，“集成中心”重点提供软装饰设计工程，这样还可以在整个工作周期完成后，及时转型为装饰咨询服务中心，继续依托市场，产生经济效益。
在与开发商的合作过程中，住康公司的“全装修管理服务集成中心”既输出了技术，也输出了管理，这其中包括设计技术和集成式装修施工工艺技术的输出。同时，以工厂化生产的部品材料设备为基础，使用施工现场集成式安装的“干作业”方法，改变了长期以来装修手工作业的弊端，确保施工质量。而先进的“全装修管理服务”软件系统，从销售管理、设计管理、材料管理、施工管理，到服务管理，专业严谨，减轻了开发商的工作压力与投入，分担了责任与风险。
为了消除购房者的顾虑与怀疑，“全装修管理服务集成中心”提供“一站式”的服务，在售楼现场展示设计方案、装修材料，接待咨询；施工过程中监督服务，做购房者的质量监督人；全装修住宅交房时，赠送《全装修住宅使用手册》，提供权威部门的室内环境检测报告；以保险的方式让购房者成为保险权利人，享受2年的工程质量保证；并实行定期回访、上门维护保养，提供会员制的家庭清洁服务。
“全装修管理服务集成中心”操作模式的推出，由于实现了工厂化材料、集成式施工技术的应用，提高了项目的质量和档次，解决了后遗症，分摊了责任风险：“集成中心”的连锁型规模化经营，实现了集团化采购，真正降低了成本，让利于业主，推动了销售；而企业化的经营、持续性的发展，同样为住康公司赢利奠定了基础。
据上海市住宅发展局的有关人士评价，住康公司推出的“全装修管理服务集成中心”操作模式，是市场从无序到有序的转变；技术、部品和服务三方面的集成，解决了开发商“第一责任人”的后顾之忧，从难以运作到安全运作，从难以管理到优化管理，从承担风险到风险分摊，这是一种完全符合住宅产业化发展的操作模式，必将推动住宅全装修工作的开展。 |
