佛山：质量门事件频发折射房产业弊病

    近段时间以来，佛山的多个楼盘被业主反映存在质量问题。远则比如狮山某楼盘的天花板开裂事件，近则如某楼盘精装单位的渗水事件，还有近期引起业主集体维权的富×新城“质量门”事件。

    在房地产飞速发展的步伐下，这已经不仅仅是一个楼盘的产品问题，而是折射出整个房地产行业存在的弊病。

　　案例一多个单位天花板出现裂缝

　　田叔(化名)于2010年年底在佛山狮山某中档某盘购买了一套房子，在去年年底，田叔却发现收楼不久的新房其中一间卧室的天花板上出现了一道裂缝。不仅如此，同一单元的其他楼层单位都存在着相同的问题。记者实地走访发现，该楼盘即将交楼的某一栋楼房，发现存在相同问题的单位则更多。发现问题后，田叔联合多位业主与楼盘开发商协商，“虽然后来开发商找人将裂缝进行了修补，但我们还是觉得不放心，就怕以后再出什么问题。”

　　案例二新房地板有多处裂缝

　　近日，富×新城的业主何先生向新快报记者投诉称，去年7月份，他一家人看好新加坡某集团的品牌影响力，买下该集团在佛山市南海区平洲开发的富×新城(一期)的一套大户型房，毛坯房总价为150多万元。去年11月25日，何先生验收新房(毛坯房)。在毛坯房里，何先生突然留意到大厅地板出现几道裂缝，惊讶之余他仔细在房屋查找，又发现几处裂缝。对此，负责交楼工作的工作人员刘某、冯某均告诉何先生：“这些裂缝是正常现象，房子已通过政府部门的验收，请放心。”

　　案例三业主称质量不过关拒收楼

　　1月8日，顺德某楼盘30余名业主聚集在销售中心，以打横幅等方式，抗议在小区交楼过程中发现的质量隐患等问题，并有业主要求退房。这是继去年博澳城业主抗议收楼后，近期发生在顺德市场又一起业主抗议事件。

　　据该楼盘多名业主反映，在新房验收过程中，多位业主同时发现所交付的房子中的入户大堂、建筑质量等方面存在问题，不少楼主因此未收楼，并在2012年1月1日当天进行抗议，但事情未得到有效的解决。随后，30余名业主再次来到小区销售中心，打抗议横幅。这一消息被抗议者用手机拍摄后上传到微博等空间，得到了不少转发。

　　不少业主认为，产品货不对板，质量问题是业主抗议的最主要的原因。“9000多元/平方米买的房子，如今已经降到6000多元/平方米，这里面当然有开发商的责任。一百多万的房子买到这样的质量，无论如何不能接受。”

　　案例四精装修单位缺陷层出

　　今年1月份，家住九江的市民张怡(化名)向记者投诉称，其购买的某精装单位在收楼了，但在验收过程中，她却发现存在不少的问题，最严重的是存在墙体开裂的现象。而在与该楼盘的物业管理交涉过程中，张怡还称得不到积极的回应，“他们答应说会尽快维修好，但总是一拖再拖，敷衍我们业主。”

　　随后，在张怡的引领下，记者来到其准备收楼的新房，发现开发商已经开始就业主反映的问题进行整改，房子内多处贴着需要整改的字条指引，质量缺陷层出。

　　分析赔偿标准模糊违法成本低

　　对于近期楼盘质量事件的相对频繁出现的现象，领先丰地产顾问有限公司总经理助理李华宇表示，“现阶段楼盘质量事件的集中出现，从内因上讲，可能是由于房地产市场的迅速发展，一些开发商加大了开发力度，开发量也增大，造成了对工程质量的监督力度减弱;其次，还和现在的市场大环境有关，目前楼市价格进入下行通道，一些消费者，特别是投资客，会觉得楼盘降价有损自身的利益，拿楼盘的质量说事，逼迫开发商给予额外的补偿。”

　　也有在广佛两地多年从事楼盘营销的资深业内人士李小姐透露，“其实楼盘质量问题是老生常谈，从施工以及监管到最后验收的环节都是马马虎虎，才导致业主收楼的时候问题从生，质检部门的验收是抽检，单体验收到综合验收备案表都是各管各的。”李小姐调侃，认为控制楼盘质量事件的发生，“其实最关键还是要看发展商是否流着道德的血液。”

　　此外，不少业内人士更是一针见血地指出，楼盘质量门事件的发生，也与当前的法制不健全有关。“对于出现质量问题的楼盘，并没有很清晰的赔偿标准，显然，含糊不清的赔偿标准等于‘零赔偿’。即使存在严重质量问题商品房的开发商，只须支付一点租金赔偿，其违法成本几近于无。反而购房者在遭遇商品房质量纠纷时的维权成本却十分高。”一不愿具名的业界人士抱怨。

　　支招三种途径可保护自身权益

　　胡先生曾经在某楼盘从事过营销方面的工作，此前因为楼盘质量问题，也曾经维权过。提起维权，他告诉记者，感觉最深的是一个“难”字。“一方面，要按照现行房屋质量赔偿的相关法规，必须应付大量繁琐复杂的程序性事务，完成举证、提请诉讼等义务。另一方面，由于法规对赔偿标准的细化不够，即使胜诉，获得的很可能是与之前付出不相匹配的救济，让人感觉维权还是个艰难的抉择。”

　　新房出现质量问题如何维权?广东邦南律师事务所律师戴国梁在接受记者采访时表示，新房发现存在质量问题后，业主可以去找物业公司，通过物业公司再去找到开发商。开发商会请一些法定的房屋质量监测单位来对出现问题的房屋部位进行检查，然后判定问题出现的原因。“如果确实判定房子存在质量问题，业主可以通过三种途径维权，比如业主可以到建设主管部门反映情况，也可以将情况投诉至消费者委员会，最后也可以通过司法途径提起诉讼。”

　　另外，也有在佛山从事楼盘营销多年的人士表示，目前有关房屋工程质量的法规很多，但一些房屋只是理论上合格，实际并非如此。对于购房者来说，关注两点很重要:一是查看开发商提供的验收资料是否齐全，二是了解并确保投诉时限内维权，尽可能减少风险。