价格大战之下 消费者未必能得真“便宜”

　　家具卖场缺乏监管，返现成潜规则

　　在商家毫无保留的“返现招揽”同时，部分消费者还是产生了质疑。家住普陀区的王某告诉记者，因为对商品的实际价格一无所知，在形形色色的返现促销面前，他感觉到很迷茫，认为这完全是一次毫无把握的押宝。“要知道，商人都是要赚钱的，亏本的生意哪个做?消费者永远是算计不过商人的……”

　　而就这些数额惊人的返现促销，行业专家也有自己的观点，“生产企业根本没有如此高的利润空间。这种返现通常不是真正意义上的促销，而是通过这样的方式让消费者在心理上产生促销让利的错觉。”

　　其实，和其他行业不同，家具的价格普遍缺乏透明度。经营者取得了对所生产、经营商品的信息优势，在交易过程中处于有利的地位，控制着交易的整个进程。而消费者对商品的信息知之甚少，即使了解某些信息，也是经过经营者“过滤”过的。此外，由于在功能、设计、颜色、材质上的不同，家具产品难以形成统一的标准，消费者也就很难就同一类产品做价格比较。更重要的是，家具用品的购买频率相对较低，普通消费者对于如何选购家具、标价是否合理等方面的知晓度不高，因此也导致价格透明度不高。一位业内专家警告说，一些返现数额惊人的现金回馈正在成为家具卖场吸引消费者的重要营销手段，这些卖场往往会以低价促销等办法来招揽消费者购买，但实际上，其标明的原价根本子虚乌有。

　　此外，处罚力度趋轻也是众多商家敢于“以身犯险”的重要原因。据一位物价检查所负责人介绍说，对于价格欺诈行为，罚款一般在2万元-20万元之间，若符合从轻处罚条件的，罚款的最底线可降为2000元。很显然，从工商部门的角度来看，处罚显然也比较乏力。事实上，几乎没有企业因为这种“踩过界”行为被处罚。“一旦销售势头不好，或者别家推出更低价的策略，我们就会马上跟进。真要处罚起来，也有其他卖场顶着。”某家具卖场的经理直言不讳。与此同时，更多的商家似乎早已达成了默契。

　　谁比谁敢喊?谁比谁喊的响?“返现之道”俨然已然成各大家具卖场潜规则!