橱柜订金不退成为行业潜规则 消费者购买需更谨慎

事实上，很多商家以忽略项目等手段以较低的报价吸引消费者而使其交定金的做法不在少数。

下面就是刚刚发生的一例：

　　消费者：商家不退订金态度嚣张

　　胡先生告诉记者：“2008年7月29日我在雁滩家具市场4号楼雅杰橱柜专卖店订做了一套橱柜，当时该店营业员对我说整套橱柜做下来大概需要2000元，要求我交10%也就是200元的订金，我按照他们的要求交了。几天后，雅杰的业务员到我家测量尺寸时说需要3000多元，比之前的报价高了很多，我便再没有让他们测量尺寸。当时因为在装修房子，时间很紧张，我打算等房子装修结束后再去雅杰橱柜专卖店沟通退还订金的事。9月2日，我到雅杰橱柜专卖店说明情况后，雅杰的工作人员却告诉我订金不能退，要退必须在3天之内。然而当时雅杰橱柜专卖店的业务员来我家测量尺寸的时候就已经过了3天，更何况在我订购橱柜的时候雅杰橱柜专卖店的营业员并未告诉我3天之内才可以退订金的规定。随后当我再次与雅杰橱柜专卖店联系时，他们明确告诉我订金不退，且态度十分恶劣。”

　　橱柜商家：规定没有但没理由退订金

　　根据消费者反映的情况，记者与位于雁滩家具市场4号楼的雅杰橱柜专卖店取得了联系。某橱柜专卖店的负责人宋经理说：“走到哪里都是一样，订金我们没有理由退，我们从一开始就是这样做的。”当记者问及有无相关规定时，这位负责人说：“规定没有，但我们的工作人员也是需要发工资的。”

　　在订金问题上纠缠不清的也不只是橱柜，其它家居用品尤其是定制产品很容易出现类似的问题，解决起来必是各说各有理，为避免这种情况发生，消费者在选择品牌决定购买时应更加谨慎，提前了解商品信息，问清哪些是必要配置，哪些是可能需要的配置，细心的询问能让商家在一定程度上打消钻空子的“邪念”。而对于橱柜商家，诚信经营是品牌树立的基础，只看眼前小利益，诱导，欺骗无异杀鸡取卵。