京沪高铁开通网络售票 率先迈上一个大台阶

目前 ，京沪高铁将在6月底前率先开通网络售票服务，这标志着铁路提升服务质量迈上一个大台阶。

京沪高铁的客票销售、旅客服务、餐饮保洁、商业开发等相关准备工作正紧锣密鼓地进行。众所周知，此前包括上海地区之内，全国铁路一些地方也试行过网络售票，但当时的网络售票只是“网络订票”，旅客通过网络可预订车票，但网络上无法实现线上支付，只能由铁路部门送票上门，送票员在交付车票时，收取车票费用和送票费。

　 但由于当时铁路网络订票业务的网络平台不够强大，且外界质疑20元左右的送票费太过昂贵，“老版”网络售票戛然而止。如今，京沪高铁“新版”网络售票即将上线，也依然留有两大疑问。

首先，网络售票是否能够实现线上支付？这个在民航客票领域早已解决的问题，到了铁路却不一定能快速解决，因为其中涉及的部门太多，铁路的每日销售量、营业额也太过庞大。

　 第二，京沪高铁火车票虽然能够做到实名制，但还没有达到如民航机票那样的电子客票制，也就是说，火车票现阶段必须有一个实体的车票介质（实物）。这张车票，是旅客网上订票后，自己去火车站或代售点取票，还是让送票员送票上门（同样会涉及到送票费用），目前也没有定论。