供热一个半月小区停热三次 居民深夜总被冻醒

“供暖才一个半月，居然停了三天热，这个损失谁来给补上？”1月4日晚，八大湖小区部分楼座因供热网管故障导致暂时停热，不少居民致电本报表示不满。

据家住八大湖小区的居民刘女士反映，4日半夜她居然被冻醒了，起来摸一摸暖气片，发现是凉的。“这已是今年冬天第三次停热了，咋没有个完啊？”刘女士说，家里三室一厅的大房子没有暖气，晚上根本没法睡觉。

记者随后拨打了为八大湖小区供热的开源集团的电话，一位工作人员表示，八大湖小区4日晚停热是因为小区周边网管出现故障，5日上午小区供热已全部恢复正常。只要是因企业自身原因导致停热，都有相应停热记录，等到下一年度居民办理供热缴费时，企业将根据记录扣除上一年度停热时段的费用作为赔偿。赔偿标准为一天内停热8小时以上，则赔偿当日全天供热费，例如刘女士，就可获得40元的赔偿。“虽说可以赔偿，这笔钱我们可不想‘省’下来，希望突然停热的事儿今年别再发生了。”刘女士表示。