供热费被拒收 易通供热：单元没交齐关掉总闸
胶南易通供热收费引居民争议 居民：“连坐”收费方式是一种霸王条款 “我两次去易通交供暖费，都被工作人员拒收，易通工作人员告知，必须整个单元交齐了，他们才收。我们单元供暖采用的是老串联供热，底层的居民由于多年温度不达标，他们就很不情愿交供暖费，所以在交费问题上很难协调。易通公司试运行了几天以后，就把我们整个单元的总阀给关了。”家住胶南世纪新村的周先生告诉记者说，“我们认为 记者随后采访了该单元一楼的丁女士，丁女士告诉记者：“因为我们小区是老串联供热，我们又在最底层，所以家里这几年温度一直不达标，往年我们都按时缴纳供暖费，拿前年为例，我们家两次测温，一次为14℃，一次为16℃，达标的这次还是天转暖的时候给测的温，供暖结束后才退给我们146元钱。天冷的时候我们在家看电视都得披大衣，我们觉得缴纳这供暖费很不值，要是易通能把温度达标了，我们肯定按时缴费，我们花钱买的是服务。”丁女士还表示，他们不在乎那点供暖费，关键是温度不达标，觉得这钱花的冤枉，家里还有不到一岁的孩子，大人可以忍受，孩子可受不了，他们也考虑搬到亲戚家去住，但那样会很麻烦，而且易通说那样的话也得交一半的供暖费，要不就得把暖气片拆下来，可是家里装修好了，拆暖气片也不是办法。企业是垄断经营，他们也没法选择其他供热企业的供暖。” 收费难，单元居民起争议 据记者调查，收费难主要来源于两类串联供热居民，一类是因为往年供热温度不达标的底楼层居民，这类占大多数，另一类是一些“蹭热”的居民，他们认为，反正是串联供热，往年也没缴费，供热公司一样得给供热。 针对串联采暖用户收费难问题，一些网友发表了自己的看法：供热的收费标准并不是用户制定的，而是供热企业统一按照建筑面积的75%收费，这并没有涉及到楼层高低、串并联、房间朝向等诸多细节，串并联用户交费标准是一样的。既然按同样的标准缴费，履行了同样的义务，当然享受同样的服务。这是底楼层的居民为什么不愿意缴费的主要原因。收费难问题也引起了单元内居民的一些矛盾，像世纪新村周先生这样，想缴费的高楼层用户有钱缴不上，得先等着楼下的居民协调结束，他们意见很大，在网上甚至出现了某小区单元居民要给不缴费的居民砸车的帖子。 收费难，供热企业出新政 串联供热户收费难是困扰胶南供热企业多年的难题，供热企业已经贴不起了，供热企业也有自己的苦衷。据供热企业称，他们每年都要给这些居民贴钱，现在供热成本提高了，收费就更难了。易通的负责人告诉记者，为了破解收费难问题，他们今年出台了这项新政策，主要是为了推进串联改并联，改造完成后，居民选择不供热，可以单独关闭自家的阀门，而不影响单元其他居民供热。今年不缴费的串联户居民，易通公司可以帮助其拆除室内的暖气片，11月30日之前，将全面开通供热，对不缴费也不拆除暖气片的居民，公司将通过法律手段追讨供暖费。因拆除暖气片延缓供热时间的，易通公司在收取采暖费时按天数给予扣除。 针对串联改造的问题，一些居民也表示了自己的看法，串联改并联当然是个节能提温的好办法，但是要让住户自行接受改装费，并不是仅仅通过宣传就能解决的问题。可是又没有哪个团体愿意免费为住户改装并联线路。长此以往，供热纠纷不会深刻有效解决。 供热按流量计费势在必行 居民表示，现在的供热问题实际就是供暖费和供热效果的问题，两者不能等值，而引发了诸多矛盾。而现在供热企业也要求一户一阀，为什么不能加上流量表呢？和水电一样，按流量和热量计费，矛盾不就解决了吗？ 该居民还陈述了这样做的好处是：一、后付费，每月抄表，居民也不必动辄几千块的掏得沉重了。二、按流量计费可以做到人人平等。比如有的人喜欢放暖气里面的水，还有喜欢多加几组暖气片。三、大量节省能源。例如居民可以在上班时间关掉暖气，或者闲置的房间不必供热，而单位也可以在下班时间停用暖气。在能源日益匮乏的今天，节省能源减少排放具有极大的社会意义。 |
