山东省胶州市企业调解员立新功

　　“幸亏企业调解员及时发现苗头，化解了这场矛盾纠纷。如果工人罢工，不仅影响正常生产，还会对企业声誉造成不良影响。”近日，山东省胶州市青岛元广鞋业有限公司负责人给阜安街道办事处劳动保障中心工作人员打电话致谢。

　　原来，该公司职工想通过罢工的方式达到增加工资的目的。调解员发现苗头后，及时告诉企业老板和阜安街道办事处劳动保障中心工作人员。随后企业和街道办事处劳动保障中心组织工人代表与厂方负责人进行会谈，1个多小时后双方达成一致意见，一场矛盾被化解。

　　青岛元广鞋业有限公司是2000年落户阜安的一家韩资企业，目前有工人500多名，主要为阿迪达斯、万斯等知名品牌提供来料加工服务。“元广鞋业的矛盾能够及时发现和化解，企业调解员发挥了重要作用。”分管劳动保障工作的胶州市阜安街道办事处副主任邱卫说。包括元广鞋业在内，目前阜安街道办事处辖区范围内300多家企业至少都有一名调解员，在维护企业稳定、促进企业发展方面发挥了重要作用。

　　近几年，针对辖区企业多、职工多、劳动争议多的“三多”现象，阜安街道办事处建立了劳动保障服务平台，并将维护和谐劳动关系的重点放在事前介入和积极调解上。为此，他们在每家企业至少发展一名调解员，并定期组织调解员学习相关法律法规。目前，该街道办事处已建立处级调解组织1个，村级调解组织28个，发展企业调解员300多人。

　　“相对于劳动仲裁来说，企业和工人更愿意进行调解，因为调解从受理之日起，15日内就要调解完毕，而劳动仲裁起码需要45日~60日才能有结果。调解所需时间短，不仅能维护双方的利益，而且能化解矛盾纠纷，有利于维护和谐稳定的劳动关系。”邱卫介绍。

　　“以前，我们劳动保障中心每天都被投诉者围得水泄不通，工作人员忙得焦头烂额。自建立起调解员网络以来，投诉的人少多了，我们也有更多的精力为企业和居民服务了。”阜安街道办事处劳动保障中心主任张志礼说。今年1月~6月，该街道办事处受理调解案件20起，同比下降31%；成功调解16起，成功调解率达80%，同比增长36%。