开创房展新模式 搭建服务新平台

　　提到买房，人们想到的就是去售楼处、房交会或是找中介。对于江苏省扬州市的老百姓，如今，他们又多了一个权威、可靠、放心的选择——扬州市住房保障和房产管理局搭建的扬州市商品房展示服务中心。

　　为了更好地服务百姓、服务企业、保障房地产市场健康稳定发展，在扬州市委、市政府的关心和支持下，扬州市住房保障和房产管理局坚持理念创新、科技创新、服务创新、机制创新，历经半年时间精心打造的商品房展示服务中心于今年5月8日正式开放。运行大半年以来，中心的工作得到群众的普遍欢迎和广泛赞誉，“365天，天天看房展”、“买房租房先来房展中心”已深入人心。

　　理念创新：老百姓买房如逛超市

　　走进商品房展示服务中心大厅，宛如步入了一家综合性的商品房信息超市。不停滚动的LED大屏幕上，显示着扬州市最新的商品房信息；楼盘分布图上，已经开盘的楼盘、没有开盘的楼盘、待开发的地块等信息用不同的图标加以区别，扬州未来城市的发展趋势和楼盘情况一目了然；多个沙盘形象地展示着扬州的在售楼盘……

　　为了让老百姓随时随地都能了解到全面、权威、实时的房屋信息，面积约1000多平方米的房展中心将扬州市单一、分散的房地产信息进行整合，并利用多媒体、沙盘等多种形式展现，在让市民免去看房、选房的劳顿的同时，能够货比三家，买到称心如意的房子。“这里真像一个超市，跑百家不如跑这一家，全市的楼盘信息这里都有，省去了东奔西跑的麻烦。”一对外地来扬州工作的恋人，奔波了半个多月也没找到合适的婚房，来到展示服务中心后不禁感叹道。

　　扬州市住房保障和房产管理局局长杨学华说，中心在方便购房者的同时，也给房地产开发企业提供了一个积极展示、公平竞争的平台。各个楼盘集中在一起集中展示宣传，有利于在房地产企业之间形成良性有序的竞争氛围。通过比较和竞争，促使开发企业重视楼盘质量和品质，提高管理和服务水平。

　　科技创新：信息化打造房展新模式

　　由于信息不透明、不对称，面对房地产市场中的捂盘惜售、造势抬价等现象，处于弱势的老百姓往往束手无策。

　　为了给购房者提供最权威、最真实的房源信息，房展中心通过科技创新，与扬州市商品房合同备案系统联网并实现数据同步更新，同时采用液晶屏、触摸屏、自助查询电脑等高科技、信息化的先进设备让购房者迅速便捷地获取信息，不但有效保障了购房者的知情权，还有助于购房者做出理性判断。

　　在LED大屏幕两边的大型触摸屏里有卫星航拍图和公交线路图，点开卫星航拍图可以找到每个楼盘的详细情况，切换到公交路线图可以查到乘车线路。有电脑操作基础的人，可以通过展厅西北角自助查询区的电脑，输入位置、面积、价格、装修等关键词，快速找到符合条件的各类房源信息。不会操作电脑的人，则可通过展厅里设置的12个触摸查询台，按照提示，轻轻点击，就能查到商品房、二手房、租赁房、城市规划、政策法规、办事指南等信息。此外，展示服务中心还采用了液晶显示屏、LED显示屏等先进设备。这个用高科技打造的信息化平台，满足了购房者全方位、多角度地了解扬州市最新商品房信息的需求。

　　服务创新：为企业和百姓牵线搭桥

　　扬州市民颜伟有一套二手房，通过展示服务中心在半个月的时间里就找到了合适的买家。他对记者说：“把信息发布到中心后，有很多买家和我联系。现在也有不少网站、中介有二手房的服务，但是这个平台是政府建设的，信息全面、权威、更新速度快、来访量大。最重要的是中心服务比较好。有人看中了房子，经我同意之后，中心才会把我的联系方式告诉买家，不用担心自己的信息被泄露。”

　　作为一个服务百姓、服务企业的平台，房展中心自开放以来，不断探索、创新服务，通过举办各类活动，为开发商、中介与老百姓牵线搭桥。

　　针对二手房市场存在的信息不对称、中介费用高、中介暗吃差价等问题，房展中心每逢周六、周日举办“手拉手”二手房交易会。交易会上，房展中心还与房屋权属登记中心、置业担保中心合作，为买卖双方共同开辟咨询、担保、贷款、办证等一站式绿色通道服务。这项活动不仅保证了交易渠道的畅通和信息的透明，还规范了二手房交易市场。目前，“手拉手”活动已成功举办20余期，登记房源达1200余套，参加中介企业32家，参加群众3000余人次，成交180余套。

　　今年初，房展中心还联合市区主要房地产开发企业组成“心连心特价房联盟”，并于9月举办了首期“心连心特价房活动”，让百姓得到实惠的同时，增加了开发企业的销售量。为解决中等偏下收入家庭、新就业人员和外来务工人员的住房难问题，中心每月举办一次租赁房集中展示交易会，还提供优先办理各项手续、减免中介费用等优惠服务。为普及房地产知识，房展中心还举办了市民大讲堂、房地产沙龙等一系列活动，为百姓答疑解惑。

　　机制创新：引导舆论和市场预期

　　每月2日上午9：00，房展中心的一楼大厅里都会人头攒动，扬州市的新闻媒体、关心房地产形势的相关人士和老百姓都会聚集在这里。

　　原来，为权威、实时、客观地发布房地产市场运行情况，引导市民树立正确的市场消费观和心理预期，扬州市房管局创新机制，建立起了一整套市区房地产市场运行情况新闻发布和房产政策发布制度。每月2日，由市政府新闻办公室主持发布上月度房地产市场运行情况分析报告，第一时间将房地产开发投资、供应、成交、销售、价格、存量房源、预计开工楼盘等信息以及政府新出台的房地产政策向社会发布，并由房管部门进行详细解读。同时，发布会的相关内容在市级主流媒体固定版面、固定栏目和固定时段向社会公开报道。

　　新闻发布机制进一步提高了房地产市场信息的透明度和公信力，发挥了正确的舆论导向作用，同时也培养了市民健康的消费心理预期，有效避免了恐慌性跟风购房，促进了房地产市场平稳健康发展。

　　杨局长说：“房展中心的重要意义在于搭建了三个平台。一是运用现代化的信息技术，整合房管部门的信息资源，为购房人提供全面、权威、实时的房地产信息平台；二是为开发企业提供展示企业形象、推介上市楼盘、发布房源信息的平台；三是展示扬州城市形象、人居环境的宣传平台。”

　　房展中心的创新做法得到江苏省住房和城乡建设厅、扬州市政府领导的充分肯定。省住房和城乡建设厅原书记江里程在视察房展中心时指出：“这是一项具有创新意义的举措，房展中心定会更好地服务经济、服务民生，为促进扬州市房地产市场的平稳健康发展起到积极作用！”