超前消费时代涂料企业如何俘获消费者心

　　料行业从2011年春节开始就一直没有消停，接受着各种各样的考验与洗礼。从年初的央行加息影响楼市调控从而传感到涂料行业，从上游原材料的价格上涨、通货膨胀等的让不少涂料企业倍感压力。经历了春节过后的用工荒再到现在企业纷纷推出各种措施方案已然进入了稳步发展期。特别是3月份我国两会的胜利召开，讨论的一系列民生话题中的一项将在今年落地实施3600万套保障房的政策，无不让涂料行业摩拳擦掌，跃跃欲试。

　　我国是一个涂料大国，尤其是如何在如此竞争激烈的市场竞争中，创造出“人无我有人有我优”的差异化优势？提及此，企业不免会谈产品质量、品牌建设，创新发展等等之类云云。的确如此，产品假冒伪劣、质量低下，自然就无人问津。品牌建设等最终是为了提升企业及其产品在消费者心中的知名度及美誉度，从而占领市场，赢得利润。提创新发展为何般？还是为了跟得上这个世界的发展潮流，人们都应保有“居安思危”的忧虑，更何况是企业呢？如果你不创新发展，除了被同类企业追赶上之外，最终仍逃不开被市场淘汰的命运。

　　想必以上是众多涂料人都曾思考的问题，再往深了想，诸如“产品质量、品牌建设，创新发展”之类其实还是跟消费者脱不了干系。企业想要占领市场最直接有利而又最难以捉摸的就是如何俘获消费者的心。

　　目前，中国消费社会正处于速活社会，追求效率和速度、缺乏足够的耐性是消费者的新的表现，因此速食食品、快餐店、便利店、网络购物、信用卡、购物卡等消费得到非常高的认可，在这个概念上来说，涂料产品的使用功能上增加其快速入住与使用功能。

　　产品质量仍是企业立足市场的王道

　　如今市场劲吹“低碳环保风”，消费者对于绿色环保概念的产品较为偏爱，消费者崇尚新自然主义，渴望自然，并积极亲近大自然。甚至绝大部分涂料消费群体在选择家具的时候都会有这样的一种思维，没刷油漆的比水性漆的环保，水性漆的比油性的环保，因此，涂料企业树立健康环保的品牌形象将会给产品带来更多的市场机会。涂料产品技术未来的突破点仍然是朝着环保方向发展。

　　消费者的挑剔是市场细分趋势的催化剂

　　市场发展到一定程度，当不能满足消费者需求或者是市场相对饱和的情况下，势必会促使一种新的市场发展模式的产生。以涂料市场为例，在发展的初期，鲜有孕妇漆、儿童漆等等细分化的产品。而如今，众多企业已经推出针对市场群体的细分产品。不得不说，消费者自身对产品更加细微的挑剔是此种趋势的催化剂。

　　可以这么说，消费者已经在积极的参与到企业的销售甚至生产的环节，他们希望能随时与企业对话，并且不相信权威，更相信直觉和口碑，这预示着产销合一的时代已经到来。消费者更加追求新感官主义与品牌体验。如今，走进品牌的体验店、参与企业的体验活动成为消费者了解涂料的重要举措，同时，卖场终端的体验型设计对于品牌的意义也越来越突出。特别是80后这批的涂料产品主力消费军，对个性的要求犹显重要，品牌带来的差异化、品牌故事、品牌内涵对于打动消费者显得非常重要，营销者将需要确保其品牌确实表达着消费者心中看重的某些东西。

　　话言及此，我们不难发现，消费者已经不再是一开始被企业牵着走或者说指引着走的稚童了，涂料消费群体对产品的关注不再停留在听从油漆工师傅说哪个好就哪个好或者看见电视广告说好就好的初级阶段了。现在，企业开始围绕着消费者转，即现在这个市场，谁是最多消费你的产品的顾客；消费者对产品的需求有哪些。在这个速度效率至上的时代，企业是否能在短期内迅速抓住消费者的心理并能够长久的维护这个客户消费群就至关重要了。

　　未来发展方向-向水性化发展

　　现在世界涂料品种结构向着减少VOC等方向发展，水性涂料是其中发展方向之一。中国传统的溶剂型涂料比重逐渐下降，水性涂料的发展速度也很快，但聚乙烯醇类低档品种仍占较大比重。提高水性涂料的质量、开发新的品种是巩固和发展水性涂料的重要环节。重点研究和开发应以醋酸乙烯-丙烯酸共聚乳液、苯乙烯-丙烯酸共聚乳液以及纯丙烯酸系列为基料的乳胶涂料为主，并争取在耐久性、漆膜平滑性、丰满度、施工性、装饰性等方面有所突破;对于已较成熟的环氧乳液、水性聚氨酯的水性基料应继续研究具有高性能的水性涂料，满足部分的特殊要求。