“80后消费”市场新兴 地板企业竞争抢占

国内地板业营销，虽然使尽招数，概念与花样层出不穷，好不热闹，却似乎很少看到有关 80 后的概念产品，更鲜有针对 80 后而开发的地板产品面市。地板企业共同忽视了这一块高速成长中的蛋糕 ” 还是面对新一代消费者还没有做好充足的准备？福克斯咨询专家特别提醒：地板企业，赶快抢占 “ 80 后消费 ” 新市场。

80 后潜藏消费金矿
目前，很多地板企业仍把主要的营销对象，停留在 60 后、 70 后 ” 社会中坚群体，对于新的商机并没有充分认识。

一些地板企业认为： 80 后年龄还小，缺少购买力，可能是潜在未来消费对象，但目前还算不上是真正的目标消费者，相信持这一观点的不在少数。

与地板企业的后知后觉相比，房产商似乎已先行一步，抢先掘得商机。结婚、立业等刚性需求推动下， 80 后正逐渐成为楼市的主要购买力。当楼市遭遇拐点，房产商力推小户型，抓住了 80 后的消费群体，逆市中获得可观的成交量。房产界如今议论最多的词汇就是刚性需求 ” 正是刚性需求 ” 给下行的楼市带来一片艳阳春。其中， 70 末 80 初的首次置业者成为购买的主力。

这几个月，有关 80 后购房置业的新闻报道，更是各地不绝于耳。 80 后跻身别墅排屋购买群除了富二代也有自主创业》 5 月 8 日《钱江晚报》 80 后促婚房成楼市黑马》 5 月 17 日《沈阳晚报》 80 后已成置业主力军》 5 月 8 日《济南时报》 80 后买 “ 婚房 ” 拉动刚需》 4 月 23 日《东方今报》知名房产中介 “ 爱我家 ” 曾做过市场调查，发现在杭州的购房者中，年龄在 35 岁以下的青年人占到 63% 特别 80 后陆续进入婚嫁期，由此带来的购买力正成为杭州楼市的重要推动力。

80 后对房产的购置，直接带动了对家居建材产业的需求，如今在建材市场，也出现越来越多年轻消费者的面孔。有的年轻小两口一起逛市场，有的则随同家长来挑选的随着 80 后待装修业主的增多，新房装修，正在逐渐成为家装市场的一块大蛋糕。与福克斯市场调研人员的交流中，某建材商场的老总就坦言：如今的家装市场，除了一小局部换新房的中年人外，主要目标就是等着装修的 80 后人群。

面对快速崛起的 80 后家居消费潮流，地板企业似乎缺乏足够的敏感，并没有做好足够的准备和应对策略。生于 80 年代以后的一代，生长于市场环境，与网络时代同行，拥有更为强烈的独立和自由观念，消费习惯和消费态度上完全迥异于他晚辈，这为广大地板企业的营销提供了全新的课题。福克斯地板研究专家认为：这些年来，地板企业的营销步入怪圈，或是浸淫于技术与产品里面，新技术和新功能名词中自我陶醉，或是互相模仿的雷同风格、花色中，缺乏主见地步亦步趋，惟独缺少了对消费趋势的敏感和对消费需求的洞察。

破解 80 后地板消费特征 “ 用兵之道，攻心为上 ” 地板企业营销要俘获 80 后消费者的内心，首先必需要 “ 破译 ” 年轻一代的消费心理。要明白：想什么、要什么、作何反应？

1. 消费感性重于理性

惯例思路是地板作为耐用消费品，通常消费者会货比三家，与商家讨价还价，征询多方意见，从购买选择到最终决断要经历一定时间。相比之下，年轻一代消费者的购买心理和行为，则会表示得更为感性与随意性。更具购买欲，超前消费观念强，与年长者奉行的理性、激进以及量入为出的消费理念形成鲜明差别。

80 后更信赖自己的感官与直觉，这会无形中影响着他购买决断。更关注商家可见的终端形象和档次，可能对销售员的谆谆诱导并不动心；对商业广告难以形成记忆，因为他就是随同着电视广告成长的一代，对互动式营销活动可能更有兴趣。可能因为一个产品的独特命名而心生好感，却对难懂的专业化技术说辞毫无兴致。

2. 消费追求个性与新潮

地盘，作主 ” 这是 80 后的座右铭。乐于花钱，也愿意为时尚买单。 80 后对家装风格的追求中，融入更多的个性追求，以及体现他所标榜的新潮、自由和前卫。偏向于轻装修，重装饰，可以尝试大胆的装修色彩，倾向于现代、简约风格，喜欢在空间里加入自创的 DIY 使家更具个关于 80 后地板消费的调查显示，款式（及花色）一项以 67% 比例占据首位，其次才是价格和品牌。作为地板而言，款式 ” 及花色）最容易直接体验个性与差异的从中也可以发现，对于 80 后消费群体而言，只要自己喜欢，符合自己的个性追求，就有可能去买，至于性价比到低如何，其实并不太重要。地板行业面临产品严重同质化、花色选择余地少的问题，所以企业要想获得 80 后消费群体的青睐，眼下急需解决行业内存在产品短板问题。

3. 消费更追求省心省力

许多步入职场的 80 后年青人，面临激烈的社会竞争和工作压力，也没有太多时间花费在家装上面，注重家装的最终效果，但对于复杂的家装过程并不希望全程参与。因此，一站式 ” 装修、废品家居推销等省心省力的家装消费方式，可能更受到年轻人的欢迎。

地板产品的选购，一件烦琐的工作，终究不同与时尚产品来得有趣。地板产品消费方面， 80 后更喜欢借助网络上的信息和沟通，进行品牌评价、价格衡量、产品对比、卖场选择，购买决策前期的准备工作，事实上都是网络上完成。从网络团购在年轻人群体中的大行其道，这也都体现出 80 后省心省力的消费追求。

地板品牌的 80 后营销设想

对于地板行业来说， 80 后营销，可能是个新鲜话题。地板企业的营销如何针对 80 后而量身设计？福克斯对此提出了最有效的两点设想和两项建议，希望会对广大地板企业有所启发，也期待能就 80 后地板设想 1 企业能否推出针对 80 后的子品牌。

目前在国内地板行业，还没有一个针对年轻一代消费者的地板品牌。 80 后是地板消费群体中，快速膨胀的局部，但是假如地板企业将目标消费者就定位于 80 后，可能面临消费群体过于狭窄的风险。因此，最合适的品牌战略就是强势母品牌下，推出一个针对年轻一代消费者的子品牌。这个子品牌的品牌命名、品牌内涵、品牌形象、卖点诉求、形象代言人都围绕着年轻人去设计构想。当前终端同质化、产品同质化、卖点同质化的地板行业，推出一个针对 80 后的地板子品牌，定能与其它品牌形成明显差异和区隔。
设想 2 产品可以更加大胆、满足个性化需求

地板不应该只是地面的一种铺装材料，更是整体家装设计的组成局部。 80 后喜欢什么样的地板？更具个性色彩和风格多样的地板，肯定是受到年轻消费者的欢迎。考虑到 80 后经济条件有限，但又喜欢追求个性，笔者认为风格可以无限延展、价格又实惠适中的强化地板，存在很大的市场空间和营销机会。依据年轻消费者的需求，地板产品可以将花色做到非常的出位和大胆。另外，值得一提的目前 80 后主流购买的 90 平米以下的户型，面积都不太大，这提醒了地板企业，否可以研发和定制出满足小户型需求和特色的 80 后地板呢？
建议 1 企业需重视体验式营销活动

80 后是随同着电视广告成长的一代，对广告具有天生的免疫力 ” 要让普通商业广告去打动 80 后，那是非常艰难的事情。针对 80 后的消费心理特征，有趣味的体验式的互动性的营销活动，更能获得消费者的青睐。有利于激发他购买欲望，抚慰消费，引导消费。

年轻人对产品试用、 DIY 尝试、竞技竞赛等体验式营销活动更感兴趣，蒙牛 ” 酸酸乳的营销胜利，与湖南卫视冠名合办的超级女声 ” 不无关系。对地板品牌来说，除了终端环节的体验式环境设计外，可以进行 80 后消费性格测试，依据测试结果推荐不同风格的地板产品，企业营销推广活动设计上，要增加营销活动的趣味性。售后环节，可以增加一些 80 后喜欢的消费关怀行动。
建议 2 企业需更加重视网络营销作用

对于 80 后而言，没有了网络是无法想象的写博客、玩网游、网络聊天、网上购物等等，都融入了 80 后 ” 现代生活。营销方式一定要应消费者而变，网络营销是最适合于 80 后的年轻一族。对于地板企业来说，要重视网络营销，必需要增加网络营销投入的费用和比重，提高在知名房产、家装、建材等相关网站的宣传推广力度；做好企业网站趣味性、互动性内容建设的基础上，加强网站的推广提高人气聚集力；借势网络团购平台或尝试网上地板商店（城）为 80 后消费者开通便当推销渠道；利用电子邮件、论坛、博客、网络视频等多种工具，加强与 80 后消费者进行品牌沟通或热点话题营造等。