建材销售方式分析

这句话虽不无调侃，但确实折射了一个不争的事实———装修，累！难！设计难，施工累，购建材，是既累又难。这和我国的建材销售方式相关。我国传统的建材销售方式是———店铺或摊位式经营与普通日用百货消费品比，装饰建材的复杂性、专业性、品种品质的多样性，以及安装施工的技术性，要高出数倍甚至数十倍，这就使得消费者消费建材商品的不利因素也随之增加。而这种不利，是与建材商品传统的店铺或摊位式销售模式相伴的。

店铺或摊位式经营的弊端是显而易见的：经营品种单一、购物地点分散、商品定价的随意性很大、售后服务不到位，甚至还存在以次充好、商品宣传不实等种种有损消费者权益的问题和不法行为。面对这些，消费者得先恶补建材消费知识，然后是东奔西走，鉴别比较，挑三拣四，讨价还价……好不容易买齐了，到家一看，有假货劣品，想退换，门儿都没有。

所以，凡在建材店铺或摊位买过建材的，无不慨叹：买建材要像购买日用百货一样开开心心、明明白白、轻轻松松，就好啦。

实际上，新的建材销售形式早就有了，这就是———建材超市早在1996年12月，中国就诞生了第一家建材超市———天津家居装饰建材超市。1999年6月，世界有名的连锁建材超市百安居进军中国，并且以每年3~5家的速度在全国各大城市拓展连锁店；而德国的建材超市大鳄欧倍德更是紧随其后，抢占市常我国目前已有大型连锁装饰建材超市50余家(不含中小城市)。并且还有数家国内外大型企业放言：用5~10年在中国开办100家大型建材超市！

建材超市之所以被业界看好、受百姓宠爱，主要原因是：它采用国际通行的仓储式销售模式，辅以先进的智能化管理手段和完善的物流配置。所有商品明码实价，并实行区域性最低价策略；同时建材超市把休闲、咖啡、快餐、家装设计、家装知识讲座等引进场内，给顾客提供购物、休闲、饮食、装潢设计、学习咨询、特殊订单、免费送货、周到的售后服务等全方位、人性化的服务；加之整齐有序、赏心悦目的购物环境、便捷的一站购齐，满足了消费者享受型购物的愿望。

不可否认的是，优质的服务也要有不菲的资金支付为保障，一些消费者开始寻觅，看有没有既质量好，又价钱合适的建材购买方式。于是，有的建材商就推出了———建材“套餐”所谓“套餐”，就是建材商把自己的产品搭配组合后打捆销售，价格要比单独购买有不同幅度的优惠。如水槽“套餐”，一个水龙头、不锈钢水槽、塑料沥水篮和皂液器“套餐”的价格是1200元左右，能比单独购买这些产品节省大约10%的费用。

市场上出现的成套销售主要有两种形式。一是同一品牌的产品系列化销售。这种“套餐”，选择的灵活性很大，消费者可以根据自己的喜好，调整其中产品的样式及规格。二是不同品牌产品在随意组合后的捆绑式销售。这种“套餐”往往能够开出令人心动的价格。

建材商之所以能让利销售是因为集中展示、销售，降低了商家如租金、人工费等的经营成本，当然可以让利给消费者。对于消费者来说，选择可靠的名牌建材商，装修需要的建材集中一次买齐，能节省一笔不小的开支，售后服务也有保障，是种划算的选择。

不过，业内专家认为，是否购买建材“套餐”应因人而异。没有时间、缺乏专业知识的消费者，可以多“吃”“套餐”，这样能省时省钱。如果消费者追求最佳功能和品质的建材，则应当少“吃”或不“吃”“套餐”。因为通常一个企业虽然能生产多种产品，但往往只有一两种产品在业内处于领先地位。比如，分开购买前一家的拳头产品水龙头，后一家的不锈钢水槽，虽然价格没了优惠，但功能则是最佳的。

“套餐”虽然不错，但消费者还是得睁大眼睛、开动脑筋，自己去选择，太费心。想省心省力的消费者不妨可以试试———建材配送建材配送是知名装饰公司想出的主意。他们成立材料部，与生产厂家或材料代理商打交道，绕过中间环节，统一采购以后向工地配送。最初，配送的材料是用量最大、而且最易出问题的材料，经过一段时间的发展，很多公司已经形成了一整套的“材料配送”的管理体系。

1999年“材料配送”服务开始时，只有约2%~3%的消费者最终会全部接收装修公司配送的材料，因为大家担心两点：一是材料以次充好，二是配送的材料不够丰富。现在，情况则好多了。

不过，业内人士认为，材料配送还可以有个最佳模式：即成立配送中心。配送中心面向所有的装饰公司，争取最大的采购量和价格优惠，统一配送，降低成本。但因为各家公司的目标定位不同，规模都有所差别，材料厂商也众多，现在看来难度很大。如何让建材在流通环节、物流配送环节更简练，最大幅度地让利给消费者，正是装修公司下一步努力的方向。

针对消费者的担心，专家指出：建材配送中心一旦成立，一可以保证材料质量，二可以降低成本，三可以避免业主买材料的麻烦。

装修公司每天都跟材料商打交道，对装饰材料的优良中差心知肚明。在业内知名度较高的公司，为了自己的信誉和长远利益，绝不会以次充好地配送材料，质量有保证；“配送中心”购买建材既轻车熟路，又数量巨大，这能拿到比较低的价格；质量、价格有配送中心负责把关，消费者自然就省却许多麻烦。

麻烦固然可以省却，但消费者还是要费一点心的，拿出一点心思来想一想，看看自己究竟采取哪种方法，为自己的家居装修购买建材。

专家提醒消费者在选购陶瓷砖产品时应注意：———根据使用范围选择瓷砖类型用于铺地应选择强度大、坚硬耐磨的抛光砖或无釉砖；用于外墙上应选择吸水率低、抗冻性好、耐污染的有釉砖；用于厨房和卫生间墙面应选择吸水率较高、耐污性好、易清洗的陶质砖———查看产品包装标识一般包括企业名称、地址、产品名称、商标、规格型号、数量、重量、质量等级、执行标准、生产日期、产品编号、批号、色号、名义尺寸和工作尺寸以及防摔打、防雨淋等中文标识———查看外观产品不应存在缺釉、裂纹、棕眼、斑点等缺陷。不同样品之间色泽、尺寸应一致。拼缝应平直，不应有翘曲。