木地板业售后服务优秀企业亮相

　　据了解，此次最终确定的木地板业“2002年度中国地板行业售后服务优秀企业”囊括了实木地板、实木复合地板、强化复合地板、竹地板等地板所有的品类。圣象、宏耐、菲林格尔等55家木地板企业榜上有名。

　　据中国林产工业协会地板委员会负责人吕斌介绍，去年，我国木地板销售约1.5亿平方米，随着家装市场的发展，预计2003年木地板的销量仍将以较大幅度上升。木地板由于产品的特殊性，售后服务极其重要。从现在情况看，木地板在消费者的装修投诉中占较大比重，消费者希望在买到好地板的同时，生产企业和售后单位做好服务工作，以免除后顾之忧。因此，售后服务的好坏直接关系着企业的生存，关系到行业的发展。

　　去年，中国林产工业协会在地板行业开展了信誉品牌推介活动，提倡诚信经营、优质服务以满足消费者需求。此次评定活动主办者希望以此规范木地板行业行为。相关企业应珍惜这一荣誉称号，搞好售后服务工作，努力提升企业形象。