美国办公家具市场竞争激烈

根据美国商业家具制造商协会的报告，美国办公家具业2001年的产值约可达到127亿美元，比2000年减少4.4％。2002年产值将达到129.3亿美元。由于美国家具市场已相当成熟，竞争日趋激烈。 　　在美国市场，价格和服务是消费者购买家具时主要考虑的因素。在价格竞争的压力下，降低成本及提高营运效率成为家具业者的首要经营策略。此外，一些家具厂商为保生存，纷纷展开业务合并或联盟。 　　去年至今，由于经济增速放缓，大企业纷纷裁员、冻结人事，购置新办公家具的公司以中小企业为主。这些买家多半偏好购买翻新的二手办公家具及组装办公家具。专家估计，翻新的二手办公家具的销量占新办公家具销量的8％至10％。 　　面对日臻成熟的办公家具市场，专家建议办公家具厂商除控制成本、提高营运效率外，还需不断提高客户服务质量，迅速回应客户的要求或抱怨，缩短出货时间。