建材产品脸上贴金　超市购买可得当心

乱花迷眼标志多 　　搞一次家居装修对于哪一个家庭来说都不是件小事，从购置各种建材，到安装铺设都劳神费时。更让购物者苦恼的是建材市场的品种繁多，真伪难辨，真让人不知该从何处下手。购物者当然希望能有可信的识别标志，让自己在众多商品面前不再迷茫，买得放心，用得舒心。 　　记者近日走访了北京市大钟寺家居广场、东方家园、居然之家等建材市场，发现各式各样的标志还真不少。特别是复合地板摊位前，产品上的标志更是五花八门，国外的、国内的，有国家有关机构授予的、行业协会的，环保的、质量论证的……真是应有尽有，乱花迷眼。记者不免纳闷：这么多标志该信谁，它们各自又代表着什么意思，购买建材时，能以标志作为识别依据吗？满怀疑问，记者走访了各有关方面。 　　商家：各有各的说法 　　标志多是多，但没想到它们多得连商家都不认识。记者走门窜户来到不下十家商场，可每逢记者指着宣传单上花花绿绿的标志询问其具体的含义时，商家则各有各的说法。对于那些漂亮的“洋码子”标志，大多商家则说不清楚。有人知道，E1（欧洲甲醛释放量最高标准）是“甲醛释放合格证书”，但对Q1、B1（阻燃性达德国最高标准）、EPLF（欧洲强化木地板协会创始成员标志）就搞不清楚了，出自于各自的理解，有的说是复合地板最高质量标准证书，有的说是地板协会资格认证，有的销售人员被记者问得不耐烦，干脆说：“不认识”，客气一点的则建议记者去产品代理总公司咨询。 　　消费者对这些标志怎么看？代理商告诉记者，消费者来购买建材，一般主要是看建材的色泽、质量、对比价格。标志在产品说明书中有，进口货是随着产品一块进口过来的。中国老百姓开始注意这些标志，感到挺新奇的，但对每种标志的用途并不了解。 　　各类标志是否有一定使用期限？商家纷纷表示无论国内，还是国际授予的标志，都有一定的使用期限。例如欧洲地板行业统一的认证标志，会有相关委员会对那些获得认证的产品进行定期和不定期的抽查，以检验产品是否合格。再如中国环境标志，其厂家应在使用年限快到期时，向中国环境标志产品认证委员会重新申请，经检测合格后，再次授予该标志。 　　一位从事家居品销售的李小姐介绍说，对于国外“进口”的标志，一般从德国原装进口的复合地板都必须印有欧洲“蓝天使”环保标志，国家也不让进口，运不过来。这一标志主要证明其地板的甲醛释放量符合标准及各项环保指标合格，说明该产品属于真正的对环境和人体健康没有危害的绿色建材。同类标志还有瑞典的“绿天鹅”、香港的“金帆船”、美国的“好家庭”等绿色环保标志。 　　标志是产品质量的说明，但各国发放标志的质量检测标准是否有较大的差距呢？各代理商说法不一。有一位代理商认为欧洲的质量检测标准高于国内的质量检测标准，而另一位代理商认为国内的检测标准比国外的还要严格。还有人认为，目前的检测标准不具可比性，原因是由于检测方式不一样，如检测地板耐磨转数时，国内会用不同的砂纸打磨，国外一般只用一种。 　　管理机构：标志不具备权威性 　　标志能否作为消费者购买商品的依据，在商家众说纷纭的介绍中，记者尚没有答案，为此，记者又走访了相关一些管理机构。 　　“标志不值钱”，北京装饰协会的金先生提醒消费者，“现在有些人以盈利为目的而颁发的标志不具有可信度。有些产品标志说明是德国生产的，但事实上是在中国境内生产的，其绿色产品标志缺乏论证性。” 　　既然市场上的标志混乱，鱼龙混杂，消费者不禁要问，有哪些标志值得消费者信赖，是否有一些监督机构在对这些标志加以规范。中国建筑装饰协会家装委员会的钟晓春秘书长告诉记者：目前，论证机构有盈利性和非盈利性两种，有些机构只要企业交费就给发放这样那样的标志，并没有经过严格的批审。建材中的一些化工产品，像涂料、复合地板等，超标物质都是挺高的，目前，国家还没有统一认证标志，因此，作为消费者要加倍小心。她认为，市场机制步入正轨需要有一个过程，工商部门的打假行为也还不具有连贯性，中国即将入世，政府部门将会加大监管力度和监控力度。 　　市场上如此多的标志该由谁来监管，中国加入W TO后，特别是一些国外各种标志也将大量涌进，工商部门是否会对市场上的标志加以规范？北京市工商局消指部的有关人士认为，标志具有不确定性。但现在工商部门很忙，一时间顾不过来。 　　建材市场中，行业协会发放的标志不少。中国消费者协会的消费者指导部的陈先生说，“3.15信誉标志”是中国消费者协会发授的信誉标志，并表示中国消费者协会对于申请“3.15信誉标志”的产品，有着严格的审核程序与审核标准，包括产品市场销售状况、服务质量、投诉与消费者反映等方面，进行严格审核，确认该产品属于同行产品中的骨干企业，产品质量优秀，品牌信誉度高，服务规范，企业的管理水平与生产水平较高，符合国家质量、安全、卫生、环保等标准要求，才会授予“3.15信誉标志”。但他也表示，中消协对其他行业协会授予建材产品的标志不太了解。 　　中国木材流通协会地板委员会常务副主任、北京林业大学高志华教授说，就地板行业来看，欧共体的EPLF、ISO9001、RAL、德国“蓝天使”绿色环保产品标志等都极具权威性，可信度高；国内一些标志反而不那么可信，有些厂家在拿到标志后，在产品上偷工减料，在营销中蒙骗消费者，更有一些违法企业制造假冒产品。高教授认为，行业协会应当经常参与产品检验；还要对标志的机构定期抽查，每年四次以上，一次检测不合格，进行通报批评、罚款，二次检测不合格，则应取消该产品标志享用权；另外，光靠经销商自律是不够的，消费者一旦发现质量问题，也应与有关执法部门联系，要求索赔。只有这样，才能使标志树立权威性。 　　北京装饰协会会长朱希斌对消费者提出了四点建议：一是要认清标志大多是商家的推销之计；二是标志不具备权威性；三是消费者在购买商品时应该看技术检测报告，从中比较各种性能指标；四是不管是什么品牌，什么检测数据，消费者都需根据自己的需要来选择。一句话，标志只是个符号，质量究竟怎么样，最终得看技术检测报告。钟秘书长也认为购买建材要看产品合格检验证书，即便是国外的一些建材商品，也应该经过国家质量技术监督局的检测。对于各种论证委员会发的论证标志，消费者要仔细看一下是什么机构发的，如果产品出了什么问题，从法律角度讲，该机构就要负有相关的法律责任。□实习记者刘徽／文