外资建材超市中国抢滩

当人们在为世界连锁巨头沃尔玛和家乐福在中国的发展势头而感慨不已之时，一家来自英国的建材连锁超市B＆Q（中文名字为：百安居）也雄心勃勃地宣布：到2005年，他们将在上海开设5家分店，并将在中国的30多个城市拥有58家分店；到2010年，将增至126家分店。作为该行业中首家经国务院批准的中外合资商业试点企业，百安居目前在中国的上海开设了2家大型建材超市。种种迹象显示，代表世界建材市场发展方向的大型建材超市会如同沃尔玛和家乐福一样在中国遍地开花，同时，他们的进入将会给中国的建材市场带来一场新的革命。 充满魅力的中国建材市场由于我国国民经济的快速发展，百业待兴，各种建设项目纷纷上马；随着我国住房改革的深入进行，购买住房将成为我国居民未来解决住房问题的惟一途径，而人们对家装品位和个性化的追求，必将带来家居装修热潮，这对我国建材行业和建材市场都将是一个巨大的发展机会。 据了解，在上海，每年要新增1300万到1400万平方米的新建住宅，有20万户家庭迁入新居。上海城市建设的发展和住房体制改革的深入，带动了装饰建材业的直线上升。据估算，沪人装修一套80平方米的新居，材料费用在5—6万元，一年仅这方面的消费就有200亿元人民币。有关数据表明，1998年，上海家具和装修材料的年销售总额是150亿元人民币，到了1999年则上升到180亿元人民币，增长幅度达20％。 在广州，据有关调查统计资料显示：广州居民旧住宅的装修率已超过30％，乔迁的新房几乎100％要求装饰，住房装修费平均达8万元，装饰年营业额高达50亿元—60亿元，加上各种商厦、酒店、公共设备及商业设施的装饰，广州建筑装饰材料年营业额近100亿元，并且每年以30 ％的速度快速递增。在北京等其他城市，家装市场也是热得像三伏天，难怪有人说：“要发财，搞建材”。 外资建材超市势不可挡有着巨大发展空间和潜力的中国建材市场，不仅使国内的建材经营业态蓬蓬勃勃地发展起来，也吸引了国际投资者的注意，他们抓住中国即将“入世”、流通市场即将开放的机遇，加快抢滩行动，加紧建立抢占中国市场的桥头堡。如国外大型建材超市、全球第一大的美国“HOMEDEPOT”把广州列为其连锁发展的战略布点，悄悄在广东进行市场调查和物色场地；作为世界500强之一翠丰集团旗下最大的子公司，欧洲最大、世界排名第三的装饰建材零售商百安居则把进军中国市场的阵地建在了上海，马不停蹄地拓展上海市场；德国的OBI （欧倍得）也在无锡落户，最近又在上海开设第二家连锁建材超市。 B＆Q百安居中国总裁田浩认为，国外公司之所以看好中国建材市场，除了中国市场本身的强大吸引力之外，国际这类市场的相对饱和也促使它们必须走出去。比如欧洲的公司因腹地较小，长期发展必将受到制约：英国本土和江苏省面积差不多，仅B＆Q开设的建材连锁商店就有300家，市场已相当饱和。因此它们都不约而同地把目光瞄准了经济迅速崛起的亚洲，尤其是中国。 据悉，百安居今年将新开4家店：上海在现有2家的基础上再开1家，同时，苏州、昆明和深圳的连锁店也将相继开业，这样，百安居今年在中国的连锁店将达到6家，而明年它们的目标是再开8家店。为了支持未来长远的发展计划，百安居还正在创建配货和配送系统，并投入3000万元人民币安装世界最先进的商业系统：SAP软件。而在中国总部的人力资源配置上也是超前的，目的是为将来的发展提前培养人才。 目前，百安居2家店的单店收入大约是1.5亿元人民币，单店是赢利的。但如果加上总部费用，百安居现在在中国还没有赚到钱。可是，考虑到它如此快的发展速度，距离赢利已是一步之遥。而从整个集团而言，翠丰集团和B＆Q拥有全球性的采购体系，每年从中国采购大约10亿美元的建材、五金工具和电器百货，通过其所属的2910家连锁商店销往世界各地，因此，为国际采购团提供中国优质低价的产品，也可以弥补百安居目前的利润状况。何况作为伦敦的一家上市公司，翠丰集团具有充足的自有资金和便利的融资渠道，1999年翠丰集团的现金盈余高达13亿美元。所以盈利不是他们短期内追求的目标。就如同沃尔玛目前在中国不赢利一样，这些国际商业巨子的着眼点是更长远的未来。 散兵游勇遭遇强敌目前，与中国巨大的市场空间形成强烈反差的，却是本土经营模式的落后：现有的几乎都是清一色的“建场———招租 ———收租”式的低业态市场，招租的“摊位制”占据着中国建材市场的主流。这些建材市场因为是靠出租地产赢利的房地产商所建造，他们往往不能像专门的建材经营商那样能充分考虑到在商业运营中的具体情况。因此，布局不合理、设施简陋、功能单一；缺乏经营个性和先进的管理手段。再加上前来租用场地的，其中不乏个体小摊贩，因此，经营秩序混乱，商品质量不保证，甚至充斥着假冒伪劣产品等等，这已成为我国许多建材类市场的通病。 以上海装饰市场目前的状况为例，上海食品等日用品的大卖场很发达，像家乐福、麦德龙、好又多等都纷纷落户上海。但建材零售业态的现代化程度却不够发达，中小店铺仍是主流，其中还有不少是无照无证经营的个体户，存在着非标准化、制造工艺落后及以次充好等不良现象。 国外大型建材超市的切入，无疑将对本土建材市场造成相当大的冲击。它们资金雄厚、管理先进、拥有全球廉价采购配送网络，经营成本低，将使本土现有市场的价位优势不复存在。其采取自营而不是传统的代销方式，既能获得丰厚的经营利润，又还有其他方面的利润，其竞争力必然远胜于只赚取物业管理费的摊位式市场。更重要的，它们拥有本土建材市场所欠缺的以消费者为中心、强调个性化服务的营销理念。 一项调查表明，在1998年，在装修人群当中，倾向于把工程全部包给别人，而自己什么也不管的大约占70％；愿意自己买装修材料的占30 ％。仅仅4个月以后，倾向于全包出去的人群比例下降了5％，越来越多的人愿意自己买装修材料。因为，随着人们对个性化装修的追求，只有自己选中的材料才能满足需要。因此，国际建材连锁超市所提供的“一站购齐”的购物方式，不仅免去了人们在多家建材市场奔波、挑选、比较的痛苦，而且，它所提供的质量保证、服务保证甚至价格保证体系，使人们更加放心。在目前中国建材市场普遍比较混乱的情况下，管理规范的建材超市更具竞争力。 去年，上海自营式的建材超市占整个装修建材市场的10％，虽然还未处于主流地位，但其摊位式建材市场所不具备的经营特点和优势，使建材超市的市场分额不断呈上升的趋势。 外资建材超市带来什么尽管外资建材超市将不可避免地对现有建材市场带来冲击，不过，业内人士更愿意从乐观的角度看待大型建材超市对本土建材市场发展的促进。 事实上，“百安居”们的进入推动了当地建材市场的创新，提升了竞争层次。1999年6月，英国B＆Q在上海开设了第一家建材连锁超市之后，国资背景的“好美家”、“九百”等建材超市也纷纷从中汲取先进的经营理念，学习先进的经营模式。而在其他一些城市，“天津家居”、 “东方家园”等国内的建材超市，也正在红红火火地发展壮大。 百安居进驻上海，带来了B＆Q先进的经营管理模式。首先，是商场明码标价、标准化管理，有利于保护优质名牌，杜绝假冒伪劣，维护了消费者的权益；其次，作为仓储式连锁店，百安居实行了集中采购、货取源头、店库合一，向顾客提供从选材、设计到装修“一站购齐”的便利条件，以优质的服务使消费者免去各处奔波劳累。在宽敞的商场和几万种齐全的商品中，人们体验到了“一站购齐”的舒适。 如果你现在到上海去，可以发现，越来越多的人愿意在建材超市推着购物车来选择自己想要的东西。百安居按功能摆放家装材料的方法，不仅让购物者很容易找到相关产品，并对不同品牌进行比对，而且，国内的建材超市因为有了“百安居”这个模本，经营管理也越来越规范。针对国内许多行业因为恶性价格战带来的行业萎缩等不良后果，百安居还推行了国际上通行的“价格保证”服务，以此来防止无序的价格战，保证消费者、厂家和商家的利益不受侵害，并最终使中国的建材行业健康发展。 尽管国际大型建材超市的管理好像是一座冰山，消费者和国内同行所能看到的只是冰山露出水面的三分之一。但他们的进入，必将推动本土现有市场加快改组、兼并、联合和升级的步伐，淘汰一批“小、散、乱”的市场，形成一批规模大、管理先进、技术含量高的建材龙头市场。通过与外国建材集团的直接交手，可以推动本土建材市场创新经营理念，注重人才争夺，并尽快把连锁超市、特许经营、代理配送等现代营销方式引入到市场来,办起有本土特色和竞争力的建材超市。