不愧为“机器人王国”：全球首家全机器人服务酒店在日本长崎开业

今年7月，一家完全由机器人服务的“henn na”酒店（意为“奇怪的酒店”）在日本长崎县佐世保市隆重开业。酒店的服务人员是10个由KOKORO公司创造的“仿人机器人”（actroids），这些机器人拥有许多像普通人一样的特征，与客人能够用眼神交流、阅读肢体语言和应对谈话，甚至精通多国语言，如中文、英文、韩文和日文，与客人进行无障碍沟通，帮助客人打理一切。这也是日本大型娱乐度假场所豪斯登堡(the Huis Ten Bosch)主题公园的最新改造项目。在这家前沿的机器人酒店，机器人可以为旅客搬运行李，引导客人到前台办理服务。打扫房间里的卫生，诸如倒咖啡之类的其他杂事都可以由机器人来完成。让这些机器人担任服务员以及提供智能化服务可不仅仅只是这家酒店吸引顾客的一个噱头，酒店的目标一方面是为了吸引每年大量进入日本的观光客，另一方面也是在为客人提供一流舒适方便的住宿的同时更多的节省劳动力成本，大大降低运营费用，提高工作效率。酒店大约两层楼高，拥有共144间客房，目前已开放72间客房。这个项目获得了日本政府的赞誉，并由东京大学kawazoe实验室提供设计和可能出现的技术问题等方面的支持，由日本大型综合建筑公司，全球第三大建筑承包商鹿岛建设株式会社提供财政支持。

机器人并不是这家酒店唯一高科技的服务。他们还有其他一些独一无二的配置，比如采用了最先进的电子面部识别技术，客人无需使用钥匙，房卡之类的东西，只要来到自己的房间门前刷脸，门就会自动打开。酒店房间的温度都在机器人员工的监测之下，能够自动检测客人的身体热量并调整室内温度到最佳状态。客人可以随时使用平板电脑来召唤客房服务。通过竞价系统出售房间等等。每间客房都配备了最先进的住宿条件与现代设计，力争为每一位来酒店的客人提供一个舒适和时尚的休憩环境。他们还开发了能给酒店自给自足的太阳能供电系统。房间内没有冰箱，室内温度、窗帘和灯光等设施都可以智能控制，开关就位于床头柜的旁边，非常方便。

所有客房使用的都是新型高效节能的空调设备。房间温度依靠的辐射板空调系统是运用电磁波，依据冷热空气交换原理自动进行温度调节，因此可以不受任何环境干扰，而不是和其他酒店一样使用传统的空气通风系统。酒店于今年7月开业，希望向来自全世界四面八方的人们展示素有“机器人王国”之称的日本最先进、最高效、最节能的全自动化智能服务的酒店风范。

位于酒店前台的机器人

酒店门卫护送的客人

酒店的客人可以使用更衣室里的机器人手臂搬运行李

酒店漂亮的外部环境

酒店内的脸部识别系统

每一个客房都设有先进的辐射板式的空调系统

空调系统辐射板表面产生的冷凝水珠

酒店的每个房间内都有一个可爱的礼宾机器人

酒店采用的还是传统的房间布局

酒店内的平板电脑终端可以控制房间里的所有设施

酒店名称：海茵娜酒店改造/ 位置：豪斯登堡町，佐世保市，长崎县/ 地盘面积：16,402.72平方米/ 总建筑面积：5,530.87平方米/ （第一期：2015年7月17日开放72间客房/第二期：定于2016年72放72间客房）/ 第一期建设综述/ 占地面积：10,188.92平方米/ 总建筑面积：3,541.16平方米/ 层数：地上2层/ 房间数：72间 （标准型21.32平方米/20间客房）