湖南株洲数字化城管造靓丽市容

　　走在株洲街头，浓荫掩映着干净的休闲坐椅，花丛遍布城市每个角落，道路上没有护栏，但无人横穿马路；从老城区到新城区，街上没有暴露垃圾，无乱扔纸屑。“以数字化平台打造‘大城管’，积极探索现代化城市管理新模式。”这种管理模式使株洲市城市市容市貌发生了明显改变。

　　24小时全天候“守城”

　　2009年，株洲市投资3600万元建设覆盖全市中心城区的数字化城管系统，实现了全国第一个将3G现代通讯技术融入数字城管，第一次将视频实时监控技术融入GPS系统运用。

　　据了解，数字化城管系统可采集该市中心城区410公里道路实景影像和10个窗口地段360度全景影像，155个信息采集员和相关工作负责人被安排进入该系统103个工作网格，全过程、全区域上路巡查。如果有垃圾没有被及时发现，信息采集员、环卫责任人都要被罚。

　　原来城区主次干道是24小时清扫保洁，小街小巷坚持18小时清扫保洁。从2010年起，该市将小街小巷和居民社区纳入24小时清扫保洁范围。

　　此外，为让城区主次干道路面显出底色，各区每晚12时至次日6时还要清洗马路和人行道，环卫作业实现了由“扫”到“洗”的转变。

　　为了从源头控制路面污染，城区各街道办事处、社区居委会加大了环境卫生治理力度，拆除乱搭棚架，清运积存垃圾，城管执法队员则24小时上路巡逻值勤。

　　普通市民如果发现路面不清洁，还可以通过“城管有奖举报短信平台”进行举报，核查属实，即给举报人每次5元或10元的奖励，极大地调动了市民对城市管理的参与度。

　　专业化保洁运作

　　目前，株洲道路保洁全部交给专业化保洁公司运作。城区主次干道24小时全方位清扫保洁，对保洁公司监督考核的力度很大，业内人士介绍:“现在不是说路面有没有垃圾，而是要做到有没有灰尘。”

　　株洲是一个工业城市，交通发达，流动人口多，为确保考评督查作用，他们依托数字城管平台，通过实时跟踪、GPS轨迹观察、实景影像、派发指令等手段，对城区实行全方位监控；通过四道“防线”构筑起“大城管”局面：1000名环卫监督员、600多名城管执法公务员、400多名城管协管员在路面执法，110名城管信息采集员深入大街小巷，建立主动发现问题机制，形成及时发现问题、处理问题、解决问题的快速反应机制。