对建筑企业经营工作的几点认识

建筑企业中，决定企业发展的龙头部门，是市场营销部门，这一点大家都有共识。如何把握住建筑市场的脉搏，承接到建筑市场的主流项目――那些有影响的项目，有钱赚的项目，风险小的项目。我认为，营销工作既要利用营销学的产品市场营销策略，又要采取符合建筑市场特色的营销手段，二者结合起来，方可有所突破。同时建筑市场营销工作，又是一个和企业多部门相关，体现企业综合管理并反映管理成果的一项系统管理工程。所以我从两方面阐述对经营工作的认识。

第一、市场营销的策略问题，也就是如何更好的对接建筑市场？

一、对市场营销队伍素质的要求

需要热爱这个行业，立志干出成果的人组成。同时要求这些人综合素质要高，既要有丰富的管理知识，技术能力，商务经验，又要具有谈判能力，表达能力，能够推销企业，推销自己，推销产品的能力。这些人可以是自有职工，也可以是外聘人员。企业自己培养核心经营人员非常重要，而且必不可少，培养经营人员，传帮带的方法很有效，但是系统的培训工作也要跟上。如果仅靠自己培养和发现内部人员，不能满足经营工作发展的需要，所以营销队伍的建设必须走市场化、属地化和精英化的道路。

二、对市场营销队伍数量的要求

一定要有足够量的市场营销人员，建筑市场营销和其它产品推销一样，要用足够的人力和时间对接业主、项目和市场。一个工程项目承接到手，从获取信息、开始接触，到跟踪业主，直至取得他们的信任，招投标的策划和落实，以及后期关系的维护，环节多，周期长，需要的资源也多，牵扯经营人很大的精力。一个人一年内如果能够成功揽到一两个有规模的项目，已经很不容易。所以不能指望有限的几个经营人员能承接到大量的项目。根据我的经验，一个人一年也就能够搞到1个亿左右的项目，多了很难突破，希望走经营精英之路是不现实的，但经营精英的带动作用不可估量。要突出经营工作的龙头地位，实现通过扩大市场份额来加快企业发展的目标，不仅在经营人员的数量上要满足，而且营销人员的选择也不容忽视，各层次的、各区域的、各种类型的要进行合理而有效的搭配。

三、对市场细分和经营结构的要求

市场细分，要从内、外两方面切入。紧盯大市场、大业主、大项目的经营方针不动摇，“三大市场”的辐射带动作用非常明显，只有“三大市场”在企业中的支撑作用得到重视，才能缓解资源紧张的压力，同时在企业内部，经营结构布局要合理、系统、科学。要对经营区域进行划分，设专人专区负责，作精作透这些区域、这个行业。实现信息和关系资源共享。保持经营人员的相对稳定性和适应经营工作的可动性。经营人员还要掌握联营分包，劳动力市场资源以及一些其它社会资源，使有些项目能够顺利实施或转嫁风险。

对外要发展一些社会资源提供可靠市场信息；要有专人从政府计划部门，规划部门，设计院等获取源头信息；要熟悉建委，招投标，招标代理等招标管理部门。要对在施有影响的项目进行跟踪回访，建立良好的合作关系。

四、经营指标明确，落实人头，激励机制要完善

经营工作取得成效是一个综合的、系统的、漫长的功夫，不可能一朝一夕就能出成果，但经营成果是衡量经营业绩的唯一标准。只有扛起指标，才能慢慢地走进经营系统这一个圈，用自己的智慧，勤劳和诚信来取得成果。所以我们只能把扛了指标的经营人员才能叫作市场营销人员，没扛指标的人，不能叫作市场营销人员。责任明确了，扛了指标了，我们才会有压力，才会变成动力，才会坚定不移地去实现目标。

另外经营工作是一个开拓性的工作，激励机制要完善，要跟上，才能使经营工作始终充满活力，勇于去挑战。

五、经营人员要具有勤奋，敬业的精神

这和一般的产品推销一样，要不怕失败，坚持不懈，持久以恒的敲开业主的大门，勇敢的去推销自己，推销企业，不气馁，才会成功。我们不可能对所有的经营人员配车，配待遇，所以要用吃苦精神，流汗精神，节俭经营的精神去开拓市场。

六、经营人员要具备非常敏锐的职业和市场感知力，主动的发现、寻找、把握商机

处处留心皆商机，也许报纸、电台的一个报导，朋友的一个闲聊，一个统计资料，一个广告，政府的一个公告，一片空地，一个规划可能都蕴藏着商机，只不过在于我们用没用心去发现、去分析、去整理。只要我们投身到这个工作中，并用心去做，我们就会捕捉到丰富的市场信息，通过我们的筛选，跟踪，就有可能会承接到一个个项目。

七、对承接任务几个认识误区的分析

误区之一：认为找任务一定要有关系，没有关系承接不到任务。

关系是合作的过程中建立的，关键是能不能赢得关系，取得信任。

误区之二： 认为自己人提供的信息不可靠，别人或经人介绍的信息更可靠。
这是不相信自己人，脑子中固有的一种错误认识造成的。实践表明，自己人提供的信息往往更可靠，而经人介绍的信息往往是捕风捉影或带有欺骗性的。

误区之三：不愿意主动出击，开拓市场，而愿意坐等那些得点回扣，捞点好处的项目。

其实经营人员主动出去，开拓市场，可能接到同样的工程，而且还省了中介成本，不用冒犯错误的风险。廉政社会毕竟是主流，希望权利寻租的当权者毕竟是少数。社会上更多的业主希望找到造价合理，管理好，服务好，信誉好的施工队伍，而不是相反。我们要大胆的去开拓市场，而不是跟着工程信息贩子转，其实只有自己亲自去接触，揣摸市场才能知道其中的阴晴冷暖，才能建立自己的市场营销关系。

第二、市场营销的系统问题，也就是管理对经营的影响问题？

一、树立起全员经营的观念

企业中，全员提供经营信息非常重要，全员关心市场，全员关心经营，有价值的信息就可能出现。这方面我们有很多的成功经验。这也是市场营销的群众路线。

我们企业的每一项管理，其实都是经营活动。干的好了是推动经营工作，干的不好或不注意经营，就阻碍了市场的发展，全员经营的理念要深入人心。

二、干好现有项目

承接一个项目的过程，其实就是展示了企业形象和实力的过程，是取得业主信任，变成业主寄于很高期待的过程。如果我们项目干得好，这种期待得到了验证，我们企业的形象和声誉就得到了加强，反之就产生了不良影响，这种负面影响传播很快，很广，很长时间难以消除，正所谓“好事不出门，坏事传千里”，干好现有项目的意义就多么重要了！

干好现有工程，通过现场托市场，现场硬管理，交好一方朋友，是开拓一个市场，一个行业的根本出路，也是最经济、最见成效的经营方法。

三、经营的成果，是企业多部门精诚合作、倾力打造的完美作品，是一个系统工程，参与经营的部门都很重要，缺一不可。

经营人员获取可靠信息，还得通过商务部门报价，技术部门作科学可行的方案等，经营内业人员作资信标，财务人员提供商业担保，项目管理和人力资源部门提供组织机构等，多部门进行合作。尤其是商务部，技术部需要在短时间，了解大量的图纸，作出合理的报价，优秀的方案，这都是硬功夫，来不得半点马虎，这个环节出了问题，也会使经营工作前功尽弃，而这种过硬的功夫，是靠勤劳加智慧在实战中一次次磨练出来的，需要他们付出艰辛的劳动，不知疲惫的加班加点。需要他们不断的熟悉各地区定额，市场行情，施工工艺，新技术，新材料以及不断创新、更新的报价知识、技巧和新方法。就连标书装订都要下功夫，不断创新。这些都是经营成败的关键环节，这种综合实力是经营实力的反映。

四、激励机制要跟上

企业要完善劳动、人事和薪酬体系，使经营系统的关键性、龙头性，在待遇中体现出来，同他们付出的辛劳对等起来，我们才有可能打造出一支优秀的经营队伍。