8日16时开始,参加奥运会开幕式的观众就可以安检入场了。鸟巢所有座位都配备水和雨具,观众不用特别携带。
奥运会来了,观看比赛就成为一种参与奥运会的必然行动。然而,如何看比赛,如何让比赛愉悦我们自己,却是大有学问。我们不难发现,奥运会的每一个方面都有严格的规定,仅《奥运场馆观赛规则》就发布了22条限制4个禁止,而且为了安保,势必要牺牲众人的一些权利。如果我们不意识到这一点,总认为奥运会的规定太多,那看起比赛来,自然会甚是不爽。其实,让出个人的某些权利,服从奥运会的规定,其目的就是了能够让我们更好地观看比赛,这也是奥运会的神奇所在。
禁带饮料入场馆的规定,曾经遭遇广泛的质疑,虽然有关部门以国际惯例为解释,但还是有很大一部分人表示不理解。一些人不理解是正常的,但我们却不能因为人家的不理解而置之不理,最应该做的就是提供细节服务,让不理解在实际的行动温情中变得和乐起来。不是不能带饮料吗?鸟巢已经给你准备好水了,你就不用担心如何买了;可能会下雨,鸟巢已经给你准备好雨具,你也不用担心被雨淋着了。当细节服务想你所想的时候,你还能有何怨气?你的心中还会有不快乐吗?奥运会所做的就是将“以人为本”的服务理念与“平安奥运”的要求统一起来。在这一思想指导下,难免会让人有觉得不便的地方,但只要将各种细节想到了,只要将具体而微的工作做细了,就会让每一个人都能够感受到奥运会的伟大。
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