《深圳市房地产中介行业服务标准》日前发布，以规范房地产中介服务，纠正少数不良中介采取欺骗手段损害购房者利益的行为。
《标准》严格从业人员管理，规范操作规程，公开收费标准。同时，明确要求中介机构不得弄虚作假误导坑害客户，不得超越办理委托范围以外的事项，不得泄露委托客户的商业秘密，不得额外索取报酬及财物，不提供虚假材料或者隐瞒真实情况，不食差价，不得与一方当事人串通损害另一方当事人的利益。
房地产三级市场交易涉及大笔的资金交易，在不规范的市场，极易造成资金不安全。针对这种情况，《标准》加强了房地产中介管理：代理业务应均由中介机构统一接受委托，不得以个人名义受理，不为没有履行合同能力的委托人进行中介，不承担不能胜任或不能按约定时限完成的委托，不得接受不合法律法规或手续不完善的房地产买卖、租赁委托。
为严格资金管理程序，保障资金安全，《标准》规定中介机构收取相关款项必须开具收据，经纪人不得以个人名义收取相关费用。如由中介机构代为收取保管的购房款或首期款，中介机构必须对购房资金的安全负责。在房地产转移登记完成领到新房产证后，中介机构必须将该房产的全款或首期款转交卖方，不得以任何理由拖延支付。《标准》还要求中介机构为客户提供完善的售后服务。
《标准》提倡房地产中介机构之间跨地区、跨部门的联合协作，共同发展，优势互补，利益共享。不得以任何方式阻挠或排斥业内其他中介机构招揽和开展业务，不搞降价等恶性竞争，不诋毁同业。 | 
