北京市工商局：房地产已成为被投诉最多的行业

房地产已成为北京消费者投诉最多的行业，这是昨日从北京市工商局得到的消息。
今年上半年，市工商局和市消协共受理消费者投诉19463件，比去年同期增长了47%.房地产投诉比例最大。主要存在着商品房质量差、面积缩水、配套设施不到位、购房合同不规范、滞压定金不退等问题。
市工商局有关负责人介绍，很多前来投诉的消费者所持合同就存在主体违法。这些合同的对方往往是乡政府、村委会，合同上明确地盖上“某某村合同专用章”，但《商品房销售管理办法》中规定，只有具备工商营业执照的合法中介机构才有权销售商品房。
期房销售到期不交付的情况也屡见不鲜。按合同约定，开发商应交付违约金，但一些不法开发商拒不交付违约金，使消费者房子、违约金，甚至连所付房款一样也得不到。与此同时，很多期房的合同过于简单，语言表述含混不清。消费者普遍反映，实际交付的房屋与所看的样板间差距很大，但由于合同不规范，尽管合法权益受到了侵害，却很难抓到开发商的把柄。
还有不少消费者反映，入住后开发商擅自改变小区规划。这些新添的建筑物引来了采光、噪音等一系列问题。