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我国加入世界贸易组织，权利和义务是对等的，对我国物业管理市场的发展可谓机遇与挑战并存。辨证地认识并积极做好政策上和技术上的准备，迎接挑战，发展自身，才能将压力变为动力，变挑战为机遇，变机遇为成功。目前，国内物业管理市场面对入世，应采取以下相应的对策与措施：
^^^^一、虚心学习国外大型物业管理企业先进经验
中国入世的实现，各成员国将逐步降低贸易壁垒，我国将开放服务贸易领域。国外大型跨国物业公司见状纷至沓来，这无疑是为我们提供了一个契机，我们要学习国外物业管理公司先进的经营、管理、服务理念，为我所用，并结合我国物业管理的具体实际，进行消化吸收，使我们的管理和服务逐步与国际接轨。入世后企业面临的竞争将是深层次、人性化、国际标准化服务的竞争。服务将是竞争的关键，服务质素是竞争的决定因素。物业公司应有针对性地将优质文明服务作为系统工程来建设。服务不分范围，只要是合情合理的，都要尽最大努力去实现。具体工作中，除要高质量地提供房屋保养、治安、绿化、卫生、家政等常规项目外，还应致力于探索物业管理服务的内涵，为业主提供深层次的教育文化服务。
二、构筑人才高地，迎接挑战
国外大型物业管理企业进入国内后必定会实施“人才本地化”策略，以降低成本并适应中国国情及市情。他们会从国内的专业物业管理公司中挖掘一些人才，并且会按照国际价格提供薪金和福利待遇，这对我国物业管理企业来说，是一个很大的威胁。所以，加强“人才工程”的建设和体制的转变，努力争取吸引和留住高素质人才，这就需要物业管理公司尽快建立自己的“人员资源库”、人才“蓄水池”，培养一批既有精通专业知识，又在丰富工作经验的物业管理人才，以适应日益激烈的物业管理专业人才竞争的需要。现代企业之间的竞争，已从资本和规模两个传统的竞争领域转移到了人才竞争领域，物业管理企业对人才应该有优惠意识和危机感。在人才竞争方面，必须树立起自己独特的人才观，使人才既进得来也留得住，还不断有进步。应坚持以德聘人、以德育人、以德治企，致力构筑企业的人才高地。同时建立有效的激励机制，始终把员工培训放在企业发展战略的高度来对待。 这种激励机制应包括5种：荣誉激励、物质激励、参与企业民主管理活动的激励、升职激励和提供学习深造机会的激励。员工培训方面重点抓好物业管理法规知识、岗位技能、消防知识、服务意识、礼仪礼节、职业道德、电脑操作以及文化科技等方面的培训。通过运各种手段，造就一支年轻化、知识化、专业化、政治过硬、思想活跃、具有丰富实践经验和开拓创新精神的物业管理新军。
三、按国际管理惯例，建立物业管理质量保证体系
入世后，我国物业管理的运作都将逐步与国际接轨，我们要学会怎样用国际标准来规范自己、约束自己，这样做不但是一种自身的提高，也是给合作伙伴更多的信心。这就要求物业管理公司不断适应入世后日益激烈的市场竞争需求，着力于完善企业自身的管理体制。就一个企业来说是无力保证市场规范的，但对自身规范的要求却不能放松，要力求自身管理更加规范化、 标准化、 国际化， 所以企业要通过ISO9000质量管理和ISO14000环境管理体系国际第三方认证，建立起规范、合理、实际的质量及管理模式，以此来适应瞬万变的市场。入世以后，环境质量将成为人们越发关注的热点。ISO14000的导入，可以塑造良好的企业形象，扩大企业知名度， 在开拓市场时增加自身实力砝码。 重要的是，ISO14001标准的贯彻实施可以从观念上提醒员工以及相关人员包括业主、合作伙伴等，要时刻注意自身活动对环境的影响。在这种环保意识的督促下，企业自然能节能降耗，降低经营成本。ISO14000的导入，是一种国际趋势，创造一个良好的生态环境、居住空间，本来就是我们的服务目标。逐步按国际惯例建立起可靠的质量保证体系，使自己的管理更加规范化、科学化、国际化，提高物业管理市场准入的“门槛”。
四、鼓励国内大型物业管理公司走出国门
按照WTO的非歧视贸易原则， 要求给予成员国最惠国待遇和国民待遇，这是对等的。这就意味着国外大型物业公司可以进入中国物业管理领域，我国大型的、有实力的物业管理公司可以进入国外WTO成员国的物业管理领域。 在走出国门、输出管理的同时，也将会提高我们国内物业管理公司的管理水平。
五、品牌——企业的核心竞争力
全球经济一体化，市场营运的主体已经从“企业”让位于“品牌”。“品牌”是市场中最具决定性的要素，也是企业的核心竞争力，是企业的无形资产。物业管理企业如果没有市场中广泛认可的“品牌”，其在入世后的市场竞争中必将面临被淘汰出局的危机。然而，打造一个有价值的物业管理服务新品种，不可能一蹴而就，它是一项复杂的系统工程。
作为物业管理企业，必须利用自己独特的经营管理服务理念、文化价值理念、先进的管理服务模式、崭新的企业运营机制以及具有自身特色的企业文化、社区文化，致力于打造与国际市场、国际品牌接轨的具有鲜明自身特色的物业管理新品牌。
六、加强对物业管理企业的培育与建设
1、 积极培育和发展物业管理企业，加大现代企业制度的建设，督促物业管理企业尽快提高市场竞争力。采取积极措施努力深化企业改革，建立适应市场经济要求的现代企业制度和经营机制。加快企业战略性改组，形成合理的经济规模，发展一批实力雄厚的大企业和大集团。
2、 加强行业管理，建立物业管理市场准入机制，严格资质等级管理。物业管理行业在我国还是一个幼稚的行业，应充分利用幼稚行业保护例外原则，建立起我国的物业管理市场准入机制，有条件地对外开放我国的物业管理市场。同时，对我国物业管理企业实行一定的保护措施，以取得一定的缓冲时间，加速物业管理企业的建设，提高竞争能力，尽快与国际接轨。此外，还要严格资质等级管理制度，让一批有市场竞争力的物业管理企业尽快脱颖而出，并利用它们带动我国物业管理企业的整体发展和提高。
3、 积极建设统一的全国物业管理市场，使我国物业管理企业有更多的锻炼机会。打破部门垄断、企业垄断和行业垄断，尽快建立起完善、成熟的国内统一的物业管理市场，不断提高其市场决策水平和市场竞争力，以便与国外物业管理企业站在同一起跑线上竞争。
入世将对我国政治、经济、社会生活产生深刻而又深远的影响，我国物业管理企业应对入世出现的机遇与挑战，必须树立紧迫感，加快转变经营理念和策略，要抓住这一契机，既要看到我们的劣势和差距，又要充分发挥自己的优势，满怀信心地迎接挑战，从整体上提高物业管理水平。 |
