辽宁百家物业管理企业承诺“放心物业”

　　由辽宁省建设厅、省消费者协会组织的辽宁省101家物业管理企业日前联合向社会承诺提供“放心物业管理”。
　　承诺的主要内容包括：公开收费标准，每半年公布一次物业管理服务费的收支情况；保证24小时有人值班，维修人员接到报修后在30分钟内到达现场，对水电等急修项目做到24小时内修复；房屋小修项目，自报修时起3日内上门服务；物业维修的返修率不高于1％；维修完要负责把场地清理干净；公开办事纪律和各种手续的办理程序、办理要求、办理时限。
　　目前，物业管理普遍存在着不规范、多收费少服务等问题。这次的承诺是为了使物业管理实现企业自律和社会监督的有效结合，促进这一行业的规范。