本报讯记者侯勇报道9月6日,北京国贸秋季房展开幕。秋展第一天,未见开门红,反倒是烽火连天,出现了业主大闹展台的一幕幕闹剧。 据记者现场目击,业主打着“某某花园业主忍无可忍”的横幅进入展会,占领了该项目开发商的展台,并告诫广大消费者不要买他们的房,引起众人围观,秩序混乱。无奈之下,展会组织者出面,声称“由于开发商出现违规行为,决定取消其参展资格”,并当场将“某某”楼盘字样的广告牌撕下。由于担心整个展会受到破坏,有关人员一再要求业主们离开,结果受到抵制,矛盾随时可能激化。项目的销售人员试图与业主达成谅解,但业主毫不领情,坚持要求拆除项目沙盘,最终沙盘被移走。据反映,由于开发商事先的承诺迟迟得不到落实,业主才有此举动。这还只是今年秋季展会的一幕。在某某家园展台前,一个业主向过往的人群大倒苦水,道出了该项目物业管理存在的问题。而在另一个项目展位前,五、六个业主穿着统一制作的,带有抗议口号的T恤衫出现在展台前,该项目被迫停展。 据悉,发生的这些问题的原因并不完全在于楼盘本身的品质,而是物业管理方面存在的问题。主要是许多业主入住以来,长期受噪音、环境及房屋质量等因素的困扰,虽然成立了业主委员会,但多次谈判均出现敷衍了事的状况。例如,开发商随意改建为热力交换站;擅自建设用途不明的违章建筑;原设计的业主会所,未经业主同意,擅自改为其他用途;开发商答应赔付金不能及时到位;入住以来,许多住户阳台墙体、顶棚多出裂缝、漏水,物业不管不问;小区保安形同虚设,车辆管理混乱,自行车丢失严重;地下室物业随意出租,造成本楼住户没有安全感;安装在地下室的公用泵,没有适当的消音措施,一旦启泵,影响住户的正常生活等等。 今年以来,随着新楼盘入住高峰的到来,一些细节问题也逐渐暴露出来,酿成了许多纠纷。业内人士指出,业主们关心的是和自己生活息息相关的细节问题,这些问题并非不能解决,如果处理及时,与业主多沟通,完全可以防患于未然。但一些开发商处理问题的态度僵硬,最终导致矛盾激化,战火烧到房展会就是这些问题激化的一种表现。这再次提醒开发商,房子不仅是产品,也是服务,如果以为卖完房子就完事了,带来的可能是更多的麻烦。 北京的房展会一直以火爆著称,但出现这种事情以后,其附带的影响不容低估,这将使房展会面临更多的挑战? |