近日，山东省房协刘延谟会长指出，建筑质量、环境质量、功能质量以及服务质量是住宅建设不可或缺的四个组成部分。
刘延谟说，随着市场的进一步规范和成熟，提高住宅建设的含金量已经成为开发商的共识。精品工程首先应该是优质工程，这里就有一个建筑质量优劣的问题。仅重视了建筑质量，显然还不够，在住宅建设中还要注重环境质量。在一个住宅项目里，没有中心绿地不行，但只突出中心绿地也不行。要强调规划设计的重要性，对于国外先进的理念可以借鉴，不能照抄，要有针对的结合。住宅的功能质量同样重要，分区、分片既要合理，又要特点鲜明，要分清并捋顺大与小、远与近、多与少的关系，使功能与机能更加科学化、合理化和艺术化。服务质量则突出反映在服务的内容、手段以及水平上，哪些服务的方式方法业主欢迎，哪些业主不欢迎，要及时地反馈、总结，并在今后的服务中得以提高。
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