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4.贯标工作得以顺利进行的保证
贯标以企业具有非常重要的意义。首先，在管理上，可以使企业的管理科学化、规范化、制度化，其次，可提高企业声誉，增强竞争能力。第三方认证机构是经过国家认可的，具有一定的权威性。通过认证，获得证书为企业带来一定声誉，有时还可获得投标的权利和顾客的认可，从而增强了竞争能力。国家技术监督局在1995年第三季度对113家已通过质量认证的企业进行问卷调查，结果显示，认证促进销售额70%，降低质量成本50%，提高产品合格率67%，提高市场竞争能力80%，增加企业利润75%，提高工作效率80%.然而有不少企业的主要领导，并未真正理解实施GB/T19000- ISO9000系列标准的必要性和适用性，只是因为大势所趋，上级主管要求贯彻，无奈何为贯标而贯标过程往往流于形式，收不到庆有的成效。贯标工作要得以顺利进行，企业主要领导的重视是保证。要想贯彻好质量标准，企业的决策领导层必须做到：积极学习和了解ISO9000的主要内容；参与实施计划的制定，合理安排好资料；充分发动群众，对各执行部门的有关人员提供时间、资金、设备、工具等物资方面的保证；还应该定时进行检查、督促，掌握运转执行情况，并对实施效果及时加以总结。笔者曾参加过上海市建设工程监理有限公司贯标的全过程，亲自体会到领导的重视对贯标工作的重要性。该公司的主要领导把贯标工作作为当年的头等大事来抓，亲自制定公司的质量方针和质量目标，希望以贯标为契机，将全体职工的认识和行为统一到实现公司的目标上来，增强公司经营的号召力、凝聚力和战斗力，把公司管理水平提高到一个新的台阶上。由于该公司的领导的重视，因而贯标工作进展行非常顺利，收到了预期效果。
（未完待续） |
