一级建造师建筑工程复习资料知识点梳理——资源管理实务2

　　行为科学的基本理论有：需要层次论、双因素理论、期望值理论。

　　需要层次论：生理需要、安全需要、社会需要；尊重需要及自我实现需要。

　　双因素理论：保健因素（工作环境、薪水、与同事的关系、工作条件等）。

　　激励因素（成就、认同感、工作性质、责任、提升职位等）。

　　期望值理论：某一活动的激励力量M=效用V×概率E.

　　进行激励应注意的问题：

　　1.对于不同的员工，应采取不同的激励手段；

　　2.适当拉开实际效价的档次；

　　3.注意期望心理的疏导；

　　4.注意公平心理的疏导；

　　5.恰当地树立奖励目标；

　　6.注意奖励时机和奖励频率。

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