一级建造师项目管理复习资料——对质量管理与质量控制的理解

　　一、质量和质量管理

　　1、质量是指一组固有特性满足要求的程度。

　　2、质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。这些活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进行等一系列工作。

　　二、质量控制

　　1、质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。

　　2、由于建设工程项目的质量要求是由业主（或投资者、项目法人）提出的，即建设工程项目的质量总目标，是业主的建设意图通过项目策划，包括项目的定义及建设规模、系统构成、使用功能和价值、规格档次标准等的定位策划和目标决策来确定的。

　　3、质量控制活动涵盖作业技术活动和管理活动。产品或服务质量的产生，归根结底是由作业过程直接形成的。

　　4、质量控制是质量管理的一部分而不是全部。

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