摘要：15日起零时，北京市正式供暖，居民室温须达标18℃。昨日，记者从北京市供热办了解到，截至14日，全市锅炉房已经100%点火供暖，将实现温度上升。同时，各供热单位将入户抽测室温。如果居民室温不合格，可向区县或北京市供暖热线投诉，要求退费。
北京市供热办相关负责人介绍，截至14日，北京市的锅炉房已经100%点火供暖，15日将全部实现温度上升，以保证各个楼层用户的居民室温均达标18℃。记者了解到，50座燃煤锅炉在经过了几天烧木柴“烘炉”的过程后，14日起都开始往炉内加煤，煤廊运转送煤。同时，出水温度都在向50℃靠拢，以使室温达到18℃。
同时，北京市供热办还要求全市供热单位组织人员入户抽测居民室温，并按照逢5抽测室温的要求，每月的5日、15日、25日都将入户抽测居民室温是否合格。同时，所有供热单位的抽测结果都要上报，以便及时掌握全市供暖状况。
最后消息：供暖热线畅通
记者15日凌晨分别致电16区县的供暖办夜间热线电话，以及12319和96069两部市级热线，均能较快接通。
15日零点刚过，记者以朝阳区某小区业主的身份致电朝阳区供热管理部门的夜间热线，说明家中暖气并没有达到规定的18℃，工作人员详细记录了小区地址后表示会跟小区供热的锅炉房联系。两分钟之后，记者接到了锅炉房工作人员的电话，他解释说，最近北京天气不算寒冷，本着节约的原则，暖气并没有烧得很热，但现在既然住户有需求，他们也可以适当地升升温度，到凌晨四五点钟左右室内温度就可达标。
多个供暖办工作人员都表示夜里他们多人值班，随时接听北京市民来电，回答北京市民关于供暖的问题。北京市供热服务咨询热线12319的工作人员表示，他们这里可以查到来电市民所在小区当时的供暖温度，今天开始正式受理市民关于供暖问题的投诉。
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