联合厂商发诚信宣言 建材经贸大厦倡导和谐经营

3月15日，常率领入驻厂商“南征北战”、突入楼盘搞营销的建材经贸大厦联合130家入驻厂商发表诚信宣言，倡议厂商要主动征求消费者意见，妥善解决消费者投诉，将和谐经营进行到底。

“增强服务意识，全面推行个性化、差异化、亲情化服务，将服务质量向深度、广度扩展，在商家和消费者之间构建筑一个和谐平台。”一位刚刚宣读完诚信宣言的入驻厂商在不断默念着这句话，记者也发现众多宣言中惟有此句话是用红笔标注的，仿佛有格外的“身份”。建材经贸大厦副总经理陈秋英向记者揭开了其中的缘故：“这是诚信宣言中最重要的一句话，也是大厦极力倡导的口号，即和谐消费、和谐营销。”

陈秋英表示，如今国家倡导“和谐社会”，消费者的“和谐消费”意识也由此不断增强，建材经贸大厦如果不与时俱进，把和谐的氛围带到卖场里，不符合其“时尚、高端”的卖场定位。“另外，以和谐为主题，把和谐营销做为主打，也易于迎合消费者的口味儿，最终实现商家和消费者的双赢。”

为了让入驻厂商更深刻领悟到和谐营销的含义，建材经贸大厦同时举办了名为“和谐大厦·满意服务经验谈”的有奖征文活动。凡是入驻厂商都可以参加，并要求参与人员要写出自己开展诚信经营、顾客满意的经验心得和真实感受，借此鼓励厂商增强顾客服务意识。据介绍，本次征文活动将于3月25日结束，届时将选出9名优胜者，并对其给予一定的奖励。