“义乌购”0元事件再爆电商乌龙激怒商户情绪

　　全球最大的义乌小商品市场的电商平台“义乌购”，日前出现了“0元”标价，为此，义乌购修改了商品流程。北京商报记者发现，此前曾因0元乌龙标价闹得沸沸扬扬的义乌购网悄然简化了商品上传流程。尽管上述事件看似得以解决，但却让7万义乌商户的抵触情绪浮出水面。

　　本月初，某买家在“义乌购”以“0元”拍下了300万件、总价值近1000万元的商品，但订单随后被“义乌购”取消。 对此，“义乌购”市场部经理袁颖表示：“以前的上传流程和填写说明过于繁琐，有些商户看不懂说明，填写不认真，所以在标价方面造成了误会。”为此，网站把原有的“直接购”和“议价购”与“义乌购售价”进行整合，将价格设置为“阶梯价”、“单一价”和“面议”3类。

　　填写说明还特别指出：“若设置价格请设置真实价格，以免造成不必要的纠纷。”袁颖解释称，“义乌购”把价格设为0元起初是为方便商户向买家赠送样品，但在义乌当地，一般买卖双方会认为“0元”是价格面议之意。

　　在采访过程中，北京商报记者了解到，在义乌很多商户并不愿意做线上交易，认为把商品照片放到网上会引来同行窥伺。此前有消息称，“义乌购”强行要求7万商户做线上交易，导致不少商户产生抵触情绪，根本无心照料网店。

　　对此，中国社科院电子商务研究室主任黄浩认为，由于线上交易多为明码标价，导致商户和消费者之间的价格谈判余地缩小，小商品批发商传统上以面议、谈判来定价，故而对电商并不青睐。

　　与义乌购取消“0元”买家的订单类似，之前曾有消费者在“易迅网”参加“下单立减”促销活动中以3198元购买一款市价在4000元左右的三星手机，但不久订单被网站取消。黄浩对此表示，电商平台出于对商户和消费者双方利益的考虑，在价格模糊不清或有较大争议的时候也有权取消交易，但无权篡改订单。