宜家被指设计像迷宫
摘要: 据英国《每日邮报》报道，商店设计专家称，宜家"迷宫式"的商场布局是一种心理武器，在尽可能长时间留住顾客的同时还从心理上迫使消费者进行冲动消费，购买更多的商品。 宜家设计留住顾客 据伦敦大学学院建 ...
| 据英国《每日邮报》报道，商店设计专家称，宜家"迷宫式"的商场布局是一种心理武器，在尽可能长时间留住顾客的同时还从心理上迫使消费者进行冲动消费，购买更多的商品。 宜家设计留住顾客 据伦敦大学学院建筑环境学虚拟现实中心主任阿兰.佩恩(Ａｌａｎ Ｐｅｎｎ)称，宜家的战略同一些郊区的购物中心类似，尽可能长时间地留住顾客。 虽然，宜家商场内都有快捷通道，但顾客却很难找到出口，只能沿着内部设定好的通道去参观更多的商品。 冲动消费随之而来 由于"迷宫式"的线路令顾客很难找到走过的路，因此顾客在看到称心的商品时，就会放进购物车里，以免错过后再也找不到了。大量冲动消费也随之而来，如灯泡,煲锅等一些原本不想买的东西。 巧妙的"迷宫"设计，加上物美价廉的商品，使得宜家２０１０年在２６个国家的２８３家分店总共赢利２３亿英镑(约２４１亿元人民币)。 宜家否认迷惑顾客 但宜家否认其店内设计是故意迷惑顾客。 据其英国及爱尔兰副总经理称，宜家的展厅旨在给顾客展示很多不同的室内布局，包括厨房,卧室,客厅等。一些顾客会花一天的时间在宜家欣赏各种不同的布局。但宜家也欢迎提前在网上浏览过商品，有目的来快速购物的顾客。 宜家集团是来自瑞典的全球最大家具和家居用品零售商。宜家已在国内的深圳,上海,北京,广州等城市建店，销售近９０００种家居产品。 |
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