| 目前时节已经进入三九天气，持续的低温使供暖再度成为大家关注的热点问题，也给供热企业带来巨大压力。但是入冬以来，本报接到不少市民反映供暖不热。记者就此采访供热公司，了解到这些不热的小区都有各自的原因，种种因素导致供暖不尽如人意。
不热元凶之一：小区管网硬件缺失
前不久，居住在鼓楼台小区的居民反应家中暖气不热。对此，供热公司工作人员先后三次入户回访，发现反映问题的住户室内温度均是达标的。随后供热公司工作人员借机对小区供热情况进行调查发现，该小区没有水电工，没有物业，在二级管网设施方面有缺失。
据了解，按照常规，每个居民楼前都应在二级供热管网上设置管道过滤网，但是有些居民楼前是没有的，这样就会导致管网中的脏物堆积无法清理，影响供热效果。另据工作人员介绍，家家户户的供暖管道中也都设有滤网，为保证供暖效果，各家各户也应该及时清理，但由于没有物业，这项工作也无法开展。最后部分楼还没有安装排气阀。最为重要的一点是，小区二级管网的维护调整没有人操作。
对此供热公司工作人员给该小区下达了一个书面整改通知，要求配备水电工，安排专人清理滤网，安排人员调整二级管网内热流分布，温度偏高的楼前阀门关小些，温度偏低的楼应该开大点，均衡分布小区热能及流量。
不热元凶之二：小区管网补水严重
人民公园二级换热站共负责七八个小区的供暖任务，工作人员告诉记者，在管理中发现，这几个小区很多都是老建筑，管网年久失修，存在跑冒滴漏现象，且存在个别用户私自放水现象，这就导致换热站二级管网补水率非常大，严重影响了供热效果。由于漏点的存在，二级管网循环系统补水补不上，热力公司只能自筹资金从自来水公司引另外一股水，两根自来水管道同时向二级管网补水，每天都要注入100多立方。
记者还走访了北城新区的东南坊社区，存在相同问题的还有东南坊社区的两个换热站，尤其是金升南区站。除了二级管网设计不够合理，暖气片组数少等问题之外，居民私自放水现象很普遍。
供热达标小区有经验可循
今冬供暖以来，兰田玉园小区的供暖效果一致很好，居民非常满意。首先，该小区的换热站完全按照供热公司的设计要求，建筑为节能建筑，供暖方式采取的是地暖。在这些有利条件下，二级站的供水温度达到了40度左右，回水温度35度左右，小区居民的室温普遍能达到18度以上。
在交通局换热站，居民对供热效果也非常满意。这里物业公司工作人员工作到位，如果发现二级管网有跑冒滴漏现象，工作人员会及时维修，配合热力公司给不热的用户诊断原因并积极处理，帮助住户清理管道以及换热器。
对此，临沂蓝天供热公司工作人员告诉记者，鉴于今冬的特殊供暖形势，在供暖面积较大的情况下，为保证所有用户都能平等分享热源，供热企业采取了均衡供暖策略，加大对整个管网的调整力度，供热公司会尽全力保证供暖范围内的小区达到规定供热温度，也杜绝了往年个别小区室温过高现象的存在。
供热是一项较为复杂的工作，每个环节设施到位、工作人员尽职尽责才能保证供热的效果。 本报记者 李欣洁通讯员刘玥 | 
