买家装送旅游 博洛尼家装品牌大打创新服务牌

　　近几年，房地产市场不断飙升，随着购房人群的逐渐增多，城市消费者对家装用品的选择也开始越来越挑剔。在买房主导的市场态势之下，各大品牌厂商纷纷推出各自的旗舰产品，并在营销促销手法上也不断尝试着新花样，以求最大限度的吸引消费者眼球。

　　可以说 许多人一提起装修过程中设计、采购、质量等林林总总的问题就头疼。最近家装界知名品牌科宝就推出了“买家装送旅游”的活动，鼓动消费者一边装修采购一边旅行此消息一经放出，吸引来众多的消费者，但同时也出现了一些疑问，比如有消费者质疑，推出的家装产品，旅游费用是否已包括在产品之中，最终还是消费者买单。更有消费者认为，这无疑就是商家的一种宣传手段，是否真有其事还难以判断。就此搜狐网小编特就此事专访了博洛尼品牌推广部总经理林周勇先生。

　　嘉宾：博洛尼品牌推广部总经理林周勇

　　时间：10月16日

　　【记者】：博洛尼推出“买家装送旅游”的活动目前推广的如何，会不会出现叫好不叫座的情况？

　　【林周勇】：目前市场上的效果充分证明消费者对此类活动还是非常感兴趣的，我们第一批顾客已经准备出发，大概有30多名用户。可以说，短时间内聚集这样的参与人数是我们始料未及的。第二批顾客的报名现在也已经展开。

　　【记者】：博洛尼这次推出的活动虽然非常吸引人，但是消费者对活动的真实性还是抱有一定的质疑，您就此怎么看待这个问题？

　　【林周勇】：博洛尼作为一个悠久的品牌，在活动的诚信问题上绝不打折扣，我们真诚的希望消费者能够通过体验活动、参与活动来真正的了解到博洛尼在品牌和品质上的优胜之处。推出这样的活动，目的也是在于创建一个能够与消费者直接对话的平台，从另一方面也希望能更快的与消费者建议一种非官方的沟通机制。

　　【记者】：活动上有创新固然是好事，可产品和服务也是消费者选择的最重要理由之一。那么博洛尼在哪些方面能够给消费者提供更超值的服务呢？

　　【林周勇】：科宝入住家装的理念始终都是把业主从装修的繁琐中解放出来，不管是当初提出的入驻家装还是现在倡导的边装修边旅游都是要实现这个理念。但作为中国的多数业主"装修恐惧症"已经是由来已久，因此推出网络跟踪监理的服务只不过是让业主能够更加放心。全部过程都实现VIP管家服务。就目前来说，客户对此满意度在85%以上。利用高科技手段融入家装的每个环节，也是博洛尼为客户提供的超值服务，让客户从此不在为家装繁琐的细节担忧，真正享受到产品从购买和安装、使用的快乐。

　　【记者】：如果装修出现问题，谁来承担？在客户及业主旅游期间，如何提高服务的满意度？

　　【林周勇】：科宝属于整体装修，所以说整个过程是由科宝单独完成，因此如果出现问题，科宝入住家装模式自今年3月份推出以来，受到广大装修者的认可，尤其受到众多白领们的追捧，客户满意度非常高。为了让消费者在旅行时能够彻底放心，并随时看到自己家一天天的变化，科宝会为业主开通网络实施监控服务，消费者可以通过网络、手机彩信等多种方式随时随地看到房子的施工进度、施工细节等

　　【记者】：为什么会想到装修得同时送旅游，这个创意是怎么来的？

　　【林周勇】：之所以想到装修送旅游，完全是以“入住式家装”服务为基础，就是要让消费者放心交给科宝装修，甚至可以放心去旅行。