购销协议变模样 安信地板专卖店擅自修改合同

协议不相符起争议

谢女士告诉记者，去年国庆节期间，“安信”地板专卖店在搞促销

活动，活动期间只要交纳5000元的定金，消费者不但可以获得礼品，还可以享受“安信”地板专卖店的特价优惠。心动之余，谢女士于10月5日交了5000元定金，与“安信”地板专卖店签了一份购销协议，协议一式三份。签协议时，店方也没有就购买地板的数量做出明确的规定。12月初的一天，谢女士来到“安信”地板专卖店说，她只想买10个平方米的“安信”实木地板装修书房。此时，“安信”地板专卖店一员工表示，协议上注明了谢女士将购买80个平方米的“安信”地板，而按照店里的规定，只允许有5平方米的误差。谢女士实际上所需要的10平方米与协议上注明的面积相差太大，所以谢女士只购买10平方米的“安信”地板是肯定不行的。对此，谢女士说，协议上根本没有就面积达成协议。但是，在“安信”地板专卖店出示的两份协议上却注明面积为80平方米。在谢女士出示的协议上，记者看到，协议上确实没有就面积、件数做出约定。

面积数征得顾客同意？

“按照协议规定：合同签后，供方须保证货源，如客户退单定金一概不退。”谢女士说：“我愿意购买10平方米的‘安信’地板，我不存在违约行为，‘安信’地板专卖店没有理由不退定金。”谢女士说：“不仅如此，在签协议时，‘安信’地板专卖店承诺：如果我购买的地板少于5000元钱，那么多余的定金也将退还给我。此后，我多次和‘安信’地板专卖店协商，但是都没有达成一致意见。”

一式协议，为什么其中一份会与另外两份不一样呢？昨日上午，记者陪同谢女士来到“安信”地板专卖店。该店经理罗彩虹告诉记者，在签协议时，协议上确实没有注明面积的大小。但是，由于顾客下订单后，专卖店要厂家发货，由此去年10月10日左右，专卖店员工曾就需求数量问题电话询问过谢女士。在电话里，谢女士表示，她要80个平方米的安信地板。罗彩虹说，正是因为这样，专卖店才在专卖店所持的合同上注明面积大小。对此，谢女士告诉记者，这事根本不是罗彩虹所说的那样。去年10月10日左右，“安信”地板专卖店确实给她打电话咨询过这样的问题。但是，当时，她只是说，房子的总面积为80平方米左右，具体安装多少个平方米的“安信”地板还没有确定。

双方达成一致意见

在专卖店，罗彩虹说，如果谢女士不想购买“安信”地板，她还可以帮谢女士换成店里另一品牌的地板。但是，退定金是不可能的，因为她们从“安信”地板厂家进货，也需要运费。同时，这样也会库存压货。 最后，双方达成一致。罗彩虹说，谢女士这套房子装修完毕后，她将派人去查看，如果谢女士的装修地板是强化地板或者地砖，“安信”地板专卖店将全额退还定金；但是，如果谢女士购买了其他品牌的实木地板，专卖店将不予退还定金。对此，谢女士表示同意。

■律师观点

合同不能单方面变更

就此事，江西联创律师事务所王金平说，根据《中华人民共和国合同法》第七十七条规定，当事人协商一致，才可以变更合同。

在此起事件中，如果“安信”地板专卖店能提供确凿的证据证明所添加的面积数目是经过谢女士的同意，那么协议按照修改后的协议执行。

否则，协议部分有效，应以谢女士所持的协议书为准。